¿Sabes la diferencia entre un asistente virtual y un chatbot? ¿Qué tecnología hay detrás de ellos? ¿Cómo se define la personalidad de un asistente virtual? Te lo cuentan en este 'podcast' de Blink, Javier García Cascajero y Raúl Navarrete responsables funcional y técnico, respectivamente, de los asistentes virtuales y de la app de BBVA.
Innovación
Innovación
Probamos GPT-3 de OpenAI (uno de los modelos de lenguaje basados en Inteligencia Artificial más grandes jamás creados) en diez conversaciones de clientes sobre banca en español. Sin ningún tipo de adaptación previa, re-entrenamiento o aprendizaje por transferencia, le pedimos generar resúmenes que serían útiles para cualquier agente de banca que se una (o retome) la conversación.
La tienda 'online' Shop de BBVA en Argentina ya alcanzó los 175.000 nuevos clientes. El gerente de Medios de Pago, Alianzas y Patrocinios de BBVA en Argentina, Santiago Benvenuto, cuenta cómo fue su implementación y los resultados positivos.
Los cambios en la legislación bancaria de Turquía abrirán una nueva etapa para la banca digital en el país. Garanti BBVA ha sido pionera de la banca online y ha digitalizado todo el proceso de alta de clientes para realizar operaciones bancarias con facilidad, rapidez y seguridad.
BBVA y la Federación de Asociaciones de Concesionarios de la Automoción (Faconauto) en España suman sus fuerzas para impulsar la movilidad sostenible a partir de la creación de soluciones innovadoras con el objetivo de reducir o eliminar las emisiones. En el congreso que Faconauto celebra anualmente, el más importante del sector de la automoción en España, la entidad que representa a los concesionarios destacó el papel estratégico de BBVA como socio para la financiación sostenible de proyectos futuros vinculados a vehículos eléctricos, puntos de recarga y compensación de la huella de carbono.
BBVA y Movistar Empresas firmaron el convenio 'Programa de Oportunidades Digitales', para que más de 70 mil clientes del segmento pymes del banco accedan a descuentos especiales en 'Movistar Marketplace'.
Cerca de dos millones y medio de personas han escogido canales digitales para convertirse en clientes de BBVA en 2020. Esta cifra representa el 33,3% del total de los nuevos clientes logrados en todo el grupo a través de canales propios (oficinas, 'app', web, cajeros…) y supone un salto de un 56% respecto los nuevos usuarios captados digitalmente en 2019.
Los canales digitales permiten ahorrar tiempo, ganar en seguridad y son valorados por los clientes porque simplifican sus gestiones diarias.
El nuevo móvil de la compañía surcoreana está disponible en sus tres versiones. BBVA en Argentina acompaña el lanzamiento con una promoción exclusiva para sus clientes.