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Innovación

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José Luis Elechiguerra, ingeniero químico, nacido en México y con más de 12 años de experiencia en BBVA, acaba de ocupar el cargo de responsable global de Ingeniería y Organización (I&O) del Grupo BBVA.

Recién llegado de BBVA en Estados Unidos, donde era responsable del área de Clients Solutions, Elechiguerra ha aceptado la responsabilidad de ser el habilitador tecnológico de la estrategia del banco. A su entender, sin tecnología no se puede hablar de sostenibilidad, ni de ayudar a tomar mejores decisiones financieras a los clientes, ni de cualquier otro objetivo marcado por el Grupo BBVA. Sus mayores retos pasan por consolidar la plataforma de desarrollo de aplicaciones globales, seguir explorando el potencial del ‘cloud computing’, facilitar la disponibilidad de los datos para ser un banco más inteligente y madurar el modelo ‘agile’ de trabajo de modo que se extienda por toda la organización.

Todo esto, sin dejar de mirar por el retrovisor a los grandes competidores digitales y las ‘fintech’, de quienes ha aprendido que los bancos deben ser más rápidos para responder a las nuevas demandas de los clientes, como Elechiguerra comenta en esta entrevista.

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¿Sería posible mejorar la ‘app’ de banca móvil de BBVA? Este es el desafío que el banco junto a la Escuela de Negocios ESIC plantea a estudiantes universitarios, de postgrado y jóvenes profesionales en el Hackathon ‘Beyond Barriers’. A través de tres retos, los participantes deberán aportar las mejores soluciones para la aplicación que ha sido reconocida internacionalmente.

Atom Bank ha firmado una ronda de financiación de 40 millones de libras, liderada por Toscafund Asset Management LLP y BBVA. Atom, cada vez más cerca de alcanzar la rentabilidad, ofrecerá a sus accionistas la posibilidad de participar en esta ronda de 40 millones de libras, siempre que cumplan una serie de requisitos, mediante la suscripción de las nuevas acciones de clase A, a un precio de 60 peniques.

‘Behavioral Economics’ e inteligencia artificial se dan la mano en el Proyecto BELA, una iniciativa de BBVA para hiperpersonalizar la comunicación con sus clientes. Gracias a esta solución, desarrollada conjuntamente con Oracle, BBVA logra generar automáticamente cientos de versiones de sus mensajes para adecuarlos a los distintos tipos de usuario, de modo que sus campañas son hasta un 200% más efectivas.

Con el objetivo de reforzar la seguridad, BBVA ha implementado en el país el código de verificación (CVV) dinámico para todas sus tarjetas de crédito y débito. Este código de 3 dígitos, ubicado en la parte posterior de las tarjetas y que permite autorizar las compras, ahora cambiará de forma aleatoria y se podrá ver únicamente a través de la 'app' BBVA. El banco se convierte así en la primera entidad financiera del Perú en utilizar esta tecnología.