Innovación | BBVA https://www.bbva.com/es/innovacion/ BBVA | Web Oficial, el Banco Digital del siglo XXI, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Fri, 31 Jul 2026 09:38:29 +0200 es hourly 1 BBVA reduce más de un 15% el tiempo de respuesta a las consultas de clientes en Italia y Alemania gracias a la IA https://www.bbva.com/es/innovacion/bbva-reduce-mas-de-un-15-el-tiempo-de-respuesta-a-las-consultas-de-clientes-en-italia-y-alemania-gracias-a-la-ia/ Fri, 31 Jul 2026 03:25:13 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1172321 inteligencia artificial generativa desarrollados por los equipos que gestionan los contacts centers de Italia y Alemania, los bancos 100% digitales del Grupo, reducen en más de un 15% el tiempo medio de gestión de las consultas más frecuentes sobre productos, servicios y procedimientos generales. Al agilizar la búsqueda de información y la preparación de respuestas, estos copilotos de IA ayudan a los gestores a resolver antes las dudas informativas y a dedicar más tiempo a los casos de mayor complejidad, que requieren un mayor análisis y atención personalizada.]]> inteligencia artificial generativa desarrollados por los equipos que gestionan los contacts centers de Italia y Alemania, los bancos 100% digitales del Grupo, reducen en más de un 15% el tiempo medio de gestión de las consultas más frecuentes sobre productos, servicios y procedimientos generales. Al agilizar la búsqueda de información y la preparación de respuestas, estos copilotos de IA ayudan a los gestores a resolver antes las dudas informativas y a dedicar más tiempo a los casos de mayor complejidad, que requieren un mayor análisis y atención personalizada.]]> Así podrán recibir pagos más de 30.000 comercios del país usando el QR de BBVA https://www.bbva.com/es/co/innovacion/asi-podran-recibir-pagos-mas-de-30-000-comercios-del-pais-usando-el-qr-de-bbva/ Wed, 29 Jul 2026 14:43:19 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1172897 Garanti BBVA lleva la experiencia bancaria a ChatGPT https://www.bbva.com/es/tr/innovacion/garanti-bbva-lleva-la-experiencia-bancaria-a-chatgpt/ Tue, 28 Jul 2026 09:00:55 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1172617 lanzamiento de la experiencia de aplicación de BBVA Italia y Alemania en ChatGPT, el servicio ya está disponible en Turquía a través de Garanti BBVA. Como una de las primeras entidades financieras presentes en la biblioteca de aplicaciones de ChatGPT, Garanti BBVA permite a los usuarios acceder a información actualizada sobre sus productos y servicios bancarios directamente desde la conversación.]]> lanzamiento de la experiencia de aplicación de BBVA Italia y Alemania en ChatGPT, el servicio ya está disponible en Turquía a través de Garanti BBVA. Como una de las primeras entidades financieras presentes en la biblioteca de aplicaciones de ChatGPT, Garanti BBVA permite a los usuarios acceder a información actualizada sobre sus productos y servicios bancarios directamente desde la conversación.]]> BBVA y el FC Internazionale Milano se unen para crear nuevas experiencias para clientes y aficionados https://www.bbva.com/es/innovacion/bbva-y-el-fc-internazionale-milano-se-unen-para-crear-nuevas-experiencias-para-clientes-y-aficionados/ Tue, 28 Jul 2026 08:04:36 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1172600 Facturas falsas: siete claves para proteger a tu empresa de la estafa del cambio de IBAN https://www.bbva.com/es/innovacion/facturas-falsas-siete-claves-para-proteger-a-tu-empresa-de-la-estafa-del-cambio-de-iban/ Thu, 23 Jul 2026 23:55:24 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1171886 ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños. Entre las amenazas que más han crecido en los últimos años destaca la estafa de las facturas falsas, también conocido como ‘Business Email Compromise’ (BEC). En este tipo de ataques, los ciberdelincuentes consiguen que una empresa transfiera dinero a una cuenta fraudulenta tras modificar los datos bancarios de un proveedor. Conocer las señales de alerta y establecer protocolos de verificación puede marcar la diferencia entre detectar la estafa a tiempo o sufrir importantes pérdidas económicas.]]> ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños. Entre las amenazas que más han crecido en los últimos años destaca la estafa de las facturas falsas, también conocido como ‘Business Email Compromise’ (BEC). En este tipo de ataques, los ciberdelincuentes consiguen que una empresa transfiera dinero a una cuenta fraudulenta tras modificar los datos bancarios de un proveedor. Conocer las señales de alerta y establecer protocolos de verificación puede marcar la diferencia entre detectar la estafa a tiempo o sufrir importantes pérdidas económicas.]]> La transformación del Machine Learning en BBVA: cómo generar valor de negocio más rápido https://www.bbva.com/es/innovacion/la-transformacion-del-machine-learning-en-bbva-como-generar-valor-de-negocio-mas-rapido/ Thu, 23 Jul 2026 05:12:54 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1171587 Machine Learning con una nueva arquitectura basada en tecnologías de AWS. Este segundo artículo detalla cómo hemos trabajado con cuatro casos de uso iniciales para identificar patrones reutilizables de ML, estandarizar flujos operativos y diseñar plantillas extensibles que aceleran la entrega de ML al tiempo que mantienen la gobernanza y la flexibilidad entre equipos y áreas de negocio.]]> Machine Learning con una nueva arquitectura basada en tecnologías de AWS. Este segundo artículo detalla cómo hemos trabajado con cuatro casos de uso iniciales para identificar patrones reutilizables de ML, estandarizar flujos operativos y diseñar plantillas extensibles que aceleran la entrega de ML al tiempo que mantienen la gobernanza y la flexibilidad entre equipos y áreas de negocio.]]> La transformación del Machine Learning en BBVA: de plataforma de datos a ML escalable https://www.bbva.com/es/innovacion/la-transformacion-del-machine-learning-en-bbva-de-plataforma-de-datos-a-ml-escalable/ Thu, 23 Jul 2026 05:10:58 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1171551 nueva arquitectura tecnológica integrada en ADA, la plataforma global de datos e IA del banco basada en tecnologías de Amazon Web Services.]]> nueva arquitectura tecnológica integrada en ADA, la plataforma global de datos e IA del banco basada en tecnologías de Amazon Web Services.]]> BBVA México y Gobierno CDMX lanzan plataforma única que midió el consumo del turismo extranjero durante el Mundial https://www.bbva.com/es/mx/economia-y-finanzas/bbva-mexico-y-gobierno-cdmx-lanzan-plataforma-unica-que-midio-el-consumo-del-turismo-extranjero-durante-el-mundial/ Tue, 21 Jul 2026 13:33:00 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=economyfinance&p=1171237 BBVA México y el Gobierno de la CDMX presentaron una plataforma tecnológica que mide el consumo de turistas internacionales mediante datos de terminales punto de venta, revelando un incremento del 61.2% en el gasto digital durante junio de 2026 en comparación con 2025. Este desarrollo, que reafirma una colaboración continua entre ambas instituciones, ofrece indicadores detallados sobre el comportamiento transaccional para facilitar la toma de decisiones económicas estratégicas en la capital]]> BBVA México y el Gobierno de la CDMX presentaron una plataforma tecnológica que mide el consumo de turistas internacionales mediante datos de terminales punto de venta, revelando un incremento del 61.2% en el gasto digital durante junio de 2026 en comparación con 2025. Este desarrollo, que reafirma una colaboración continua entre ambas instituciones, ofrece indicadores detallados sobre el comportamiento transaccional para facilitar la toma de decisiones económicas estratégicas en la capital]]> BBVA estrena en Perú un módulo de pagos automáticos con afiliación inmediata desde su aplicación https://www.bbva.com/es/pe/innovacion/bbva-lanza-modulo-de-pago-automatico-desde-su-app-con-afiliacion-instantanea-y-control-total/ Mon, 20 Jul 2026 10:46:29 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1170949 Del ‘chatbot’ al agente de IA: cuando la inteligencia artificial pasa de conversar a actuar https://www.bbva.com/es/innovacion/del-chatbot-al-agente-de-ia-cuando-la-inteligencia-artificial-pasa-de-conversar-a-actuar/ Mon, 20 Jul 2026 04:16:35 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1170780 más de 150.000 agentes de IA, frente a menos de 15 en 2025, un crecimiento que anticipa una profunda transformación de la forma de trabajar y relacionarse con la tecnología.
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]]> más de 150.000 agentes de IA, frente a menos de 15 en 2025, un crecimiento que anticipa una profunda transformación de la forma de trabajar y relacionarse con la tecnología.
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