Inteligencia Artificial | BBVA https://www.bbva.com/es/innovacion/inteligencia-artificial/ BBVA | Web Oficial, el Banco Digital del siglo XXI, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Thu, 03 Sep 2026 10:23:00 +0200 es hourly 1 BBVA incorpora la IA a la experiencia ePricer: Ideas impulsadas por IA y herramientas más inteligentes dan vida a una nueva generación de ePricer https://www.bbva.com/es/empresas/bbva-incorpora-la-ia-a-la-experiencia-epricer-ideas-impulsadas-por-ia-y-herramientas-mas-inteligentes-dan-vida-a-una-nueva-generacion-de-epricer/ Tue, 01 Sep 2026 05:41:27 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=enterprises&p=1176436 Por qué es importante verificar la información que ofrecen las IA sobre finanzas https://www.bbva.com/es/innovacion/por-que-es-importante-verificar-la-informacion-que-ofrecen-las-ia-sobre-finanzas/ Tue, 18 Aug 2026 02:58:27 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1175154 La Odisea de regular y desarrollar la IA https://www.bbva.com/es/economia-y-finanzas/la-odisea-de-regular-y-desarrollar-la-ia/ Mon, 17 Aug 2026 08:11:15 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=economyfinance&p=1171952 La Odisea de Christopher Nolan y la decisión de la Unión Europea de retrasar hasta diciembre de 2027 la aplicación de gran parte del Reglamento de Inteligencia Artificial. Con el aplazamiento publicado en julio, la apuesta europea por la IA responsable, lanzada en 2017, cumplirá una década, justo el tiempo que tardó Odiseo en regresar a Ítaca tras la guerra de Troya.]]> La Odisea de Christopher Nolan y la decisión de la Unión Europea de retrasar hasta diciembre de 2027 la aplicación de gran parte del Reglamento de Inteligencia Artificial. Con el aplazamiento publicado en julio, la apuesta europea por la IA responsable, lanzada en 2017, cumplirá una década, justo el tiempo que tardó Odiseo en regresar a Ítaca tras la guerra de Troya.]]> BBVA extiende la inteligencia artificial a los principales procesos de su banca de empresas https://www.bbva.com/es/innovacion/bbva-extiende-la-inteligencia-artificial-a-los-principales-procesos-de-su-banca-de-empresas/ Tue, 11 Aug 2026 08:05:26 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1174373 inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente, agilizar el análisis de riesgos y aumentar la productividad comercial. Este ámbito concentra uno de los usos más extendidos de la IA en el Grupo BBVA. “Estamos incorporando la inteligencia artificial en procesos clave del negocio para ofrecer una experiencia más ágil, personalizada y eficiente a nuestros clientes”, afirma Jaime Sáenz de Tejada, responsable global de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA.]]> inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente, agilizar el análisis de riesgos y aumentar la productividad comercial. Este ámbito concentra uno de los usos más extendidos de la IA en el Grupo BBVA. “Estamos incorporando la inteligencia artificial en procesos clave del negocio para ofrecer una experiencia más ágil, personalizada y eficiente a nuestros clientes”, afirma Jaime Sáenz de Tejada, responsable global de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA.]]> La revolución de la IA en el sector bancario, no es solo tecnología, es un cambio cultural https://www.bbva.com/es/ar/innovacion/la-revolucion-de-la-ia-en-el-sector-bancario-no-es-solo-tecnologia-es-un-cambio-cultural/ Thu, 06 Aug 2026 07:29:20 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1174106 BBVA reduce más de un 15% el tiempo de respuesta a las consultas de clientes en Italia y Alemania gracias a la IA https://www.bbva.com/es/innovacion/bbva-reduce-mas-de-un-15-el-tiempo-de-respuesta-a-las-consultas-de-clientes-en-italia-y-alemania-gracias-a-la-ia/ Fri, 31 Jul 2026 03:25:13 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1172321 inteligencia artificial generativa desarrollados por los equipos que gestionan los contacts centers de Italia y Alemania, los bancos 100% digitales del Grupo, reducen en más de un 15% el tiempo medio de gestión de las consultas más frecuentes sobre productos, servicios y procedimientos generales. Al agilizar la búsqueda de información y la preparación de respuestas, estos copilotos de IA ayudan a los gestores a resolver antes las dudas informativas y a dedicar más tiempo a los casos de mayor complejidad, que requieren un mayor análisis y atención personalizada.]]> inteligencia artificial generativa desarrollados por los equipos que gestionan los contacts centers de Italia y Alemania, los bancos 100% digitales del Grupo, reducen en más de un 15% el tiempo medio de gestión de las consultas más frecuentes sobre productos, servicios y procedimientos generales. Al agilizar la búsqueda de información y la preparación de respuestas, estos copilotos de IA ayudan a los gestores a resolver antes las dudas informativas y a dedicar más tiempo a los casos de mayor complejidad, que requieren un mayor análisis y atención personalizada.]]> Del ‘chatbot’ al agente de IA: cuando la inteligencia artificial pasa de conversar a actuar https://www.bbva.com/es/innovacion/del-chatbot-al-agente-de-ia-cuando-la-inteligencia-artificial-pasa-de-conversar-a-actuar/ Mon, 20 Jul 2026 04:16:35 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1170780 más de 150.000 agentes de IA, frente a menos de 15 en 2025, un crecimiento que anticipa una profunda transformación de la forma de trabajar y relacionarse con la tecnología.
Foto de apertura generada con IA.
]]> más de 150.000 agentes de IA, frente a menos de 15 en 2025, un crecimiento que anticipa una profunda transformación de la forma de trabajar y relacionarse con la tecnología.
Foto de apertura generada con IA.
]]> Vanesa Bories (BBVA): “A los líderes les pedimos que sean agentes de cambio, que sean fuente de inspiración de su equipo” https://www.bbva.com/es/ar/empleo/vanesa-bories-bbva-a-los-lideres-les-pedimos-que-sean-agente-de-cambio-que-sean-fuente-de-inspiracion-de-su-equipo/ Thu, 16 Jul 2026 18:50:49 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=employment&p=1170665 Educación financiera e Inteligencia Artificial: claves para la inclusión en México https://www.bbva.com/es/mx/salud-financiera/educacion-financiera-e-inteligencia-artificial-claves-para-la-inclusion-en-mexico/ Thu, 16 Jul 2026 15:24:43 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=financialhealth&p=1170638 La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la manera en que las instituciones financieras diseñan productos y servicios más accesibles, personalizados y eficientes. Su capacidad para analizar grandes volúmenes de información permite identificar necesidades, optimizar procesos y ampliar el acceso a soluciones financieras, contribuyendo así a fortalecer la inclusión y la salud financiera de más personas.]]> La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la manera en que las instituciones financieras diseñan productos y servicios más accesibles, personalizados y eficientes. Su capacidad para analizar grandes volúmenes de información permite identificar necesidades, optimizar procesos y ampliar el acceso a soluciones financieras, contribuyendo así a fortalecer la inclusión y la salud financiera de más personas.]]> BBVA mide con IA la experiencia real del cliente, más allá de las encuestas de satisfacción https://www.bbva.com/es/innovacion/bbva-mide-con-ia-la-experiencia-real-del-cliente-mas-alla-de-las-encuestas-de-satisfaccion/ Tue, 14 Jul 2026 00:47:49 +0000 https://www.bbva.com/?post_type=innovation&p=1169885