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José Manuel González-Páramo: “Avanzamos rápidamente hacia un mundo totalmente basado en los datos”

El consejero ejecutivo de BBVA, José Manuel González-Páramo, considera que “avanzamos rápidamente hacia un mundo totalmente basado en datos”, en el que los productos y servicios cada vez se alimentan más de inteligencia artificial. Una encuesta de Gartner, de enero de 2019, muestra que el 37% de las organizaciones habrán implementado inteligencia artificial antes de 2021, y el 80% de las tecnologías emergentes estarán basadas en inteligencia artificial.

José Manuel González-Páramo ha participado como ponente en un debate sobre la ‘Transformación digital y el futuro de la democracia: cómo la inteligencia artificial puede impulsar la gobernanza democrática’, organizado por  World Leadership Alliance-Club de Madrid e IE School of Global and Public Affairs en el edificio del Palacio de Cibeles de Madrid. Junto a él, en la primera mesa de invitados se encontraban miembros del Club de Madrid como Danilo Turk y Vaira Vike-Freiberga, ex presidentes de Eslovenia y Letonia respectivamente. También se ha contado con la presencia de otros invitados como Ignacio Corlazzoli, representante del Banco de Desarrollo Inter-Americano de Europa e Israel y Teemu Roos, de la Universidad de Helsinki.

González-Páramo ha explicado en su intervención la creciente digitalización del entorno y la necesidad de comprender y analizar el marco actual en el que vivimos, donde el uso masivo de los datos y la inteligencia artificial han venido para quedarse. En este sentido, ha destacado los retos a los que nos enfrentamos, tales como asegurar la competitividad, garantizar la protección del consumidor y la estabilidad financiera.

Su discurso ha desarrollado cómo incorpora BBVA el  ‘big data’ y la inteligencia artificial en su negocio, así como en el análisis económico y social, de tal forma que ha cambiado el paradigma de servicio al cliente.  Por un lado, ha explicado que los datos son un activo estratégico para BBVA, ya que permiten ofrecer una mejor propuesta de valor a los clientes, una vez obtiene su consentimiento para usar sus datos y convertirlos en conocimiento.

Así, se ha referido a BBVA Valora, Bconomy y One View, servicios que ayudan a los clientes a tomar mejores decisiones financieras, basándose en sus datos. Asimismo, ha explicado que BBVA Research también aplica el ‘big data’ para el análisis macroeconómico y geopolítico.

Por último, ha destacado que con la utilización del ‘big data’ también se aporta valor social, que es útil para  las instituciones públicas. ara González-Páramo las bases de datos agregadas de transacciones del sector financiero pueden proveer de información útil sobre la actividad económica, que contribuye a  entender, evaluar, predecir y anticiparse a ciertos escenarios. Para alentar esta cooperación público-privada, el consejero ejecutivo ha hecho referencia a cómo BBVA ya ha trabajado previamente con organismos públicos, concretamente con Naciones Unidas a través de la plataforma ‘United Nations Global Pulse’, Concretamente, el banco realizó un estudio donde se mostró que el número de transacciones bancarias podía medir el tiempo de recuperación de un área afectada por un desastre natural.

El tema central del evento ha sido el impacto sobre la democracia de la actual transformación digital y las perspectivas de futuro y desafíos que se presentan. También, el cambio en el equilibrio de poderes en política internacional y el empoderamiento ciudadano gracias a la mayor comunicación y acceso a la información. Los expertos de este panel  apuntaban a la necesidad de compromiso de cooperación entre las entidades públicas y los organismos privados en favor de las instituciones democráticas.

Las intervenciones del resto de participantes han ido en sintonía con el discurso de José Manuel González-Páramo sobre la creciente y casi plena digitalización de la sociedad, que se enfrenta a nuevos desafíos en relación con la inteligencia artificial. Por ejemplo, cómo se puede aplicar en la sociedad la transformación digital para un mejor funcionamiento de las instituciones democráticas. También han salido a debate  diversos temas como la posible aplicación de la inteligencia artificial en la educación ciudadana o la relación entre inteligencia artificial y la idea de libertad.

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