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La inteligencia artificial impulsa a las compañías más innovadoras

Un estudio de BCG sitúa a Google, Amazon y Apple en el podio de la innovación para este año gracias tanto a su buen uso del aprendizaje automático como al apoyo tecnológico desarrollado por terceros.

Dime qué inteligencia artificial utilizas y te diré quién eres. El último estudio elaborado por BCG sobre las compañías más innovadoras de 2019 arroja una conclusión incontestable: el aprendizaje automático determina cuáles son las organizaciones con una gran innovación. El podio está compuesto por tres nombres tan habituales como Google, Amazon y Apple respectivamente. El imperio tecnológico en esta ocasión no lo completa Facebook –octavo en la lista–, sino Microsoft, pese a la referencia habitual a este cuarteto de gigantes como GAFA, por las iniciales de las compañías. “Los nombres que figuran en este informe, sobre todo los que copan los 10 primeros puestos, utilizan ampliamente tanto la inteligencia artificial como la economía de plataformas”, explica BCG.

De acuerdo con las conclusiones obtenidas por este estudio, en 2019  la inteligencia artificial (IA) marca el rumbo de las compañías más innovadoras. El uso cada vez es más extensivo entre las grandes multinacionales y en áreas centrales de sus negocios. “Nueve de cada 10 encuestados aseguran que sus empresas están invirtiendo en IA; y más del 30% espera que tenga el mayor impacto de cualquier área de innovación en su industria en los próximos tres años”, argumenta BCG. Esta tendencia puede mostrarse como sobredimensionada, pero está respaldada por otros análisis elaborados por la consultora. “Existe un claro compromiso con la tecnología, como lo demuestra la financiación, y buscan formas de aplicar la AI a escala lo antes posible”, zanja.

En un mundo ideal para cualquier empresa, la innovación vendría de puertas para adentro. Sin embargo, en un contexto de gran competitividad, con la disrupción llamando a la vuelta de la esquina, en ciertas ocasiones es preferible apoyarse en terceros para desarrollar la tecnología con mayor rapidez. Tal y como precisa el estudio, la economía de plataformas y la colaboración son dos elementos esenciales para explicar esta fortaleza de la IA. “Hemos visto grandes aumentos en el uso de modelos de asociación, como el capital riesgo, incubadoras y aceleradoras. Nuestra encuesta de innovación ha encontrado también que el uso de incubadoras entre los principales innovadores ha aumentado del 59% en 2015 al 75% en 2018”, añade el estudio.

Dentro de la lista proporcionada por BCG, Adidas, BASF y DowDuPont son algunos de los nombres que puede sorprender encontrar entre las 15 compañías más innovadoras del año. Alejados de las grandes tecnológicas, estas organizaciones han comprendido que sus esfuerzos en IA no han sido en balde. Sobre todo porque han extendido su desarrollo a todas las capas de la empresa. “Necesitan personas que combinen habilidades de negocios con un entendimiento de la IA. Las compañías que se están moviendo hacia procesos de innovación centrados en esta tecnología deben considerar cómo la transformación afectará a su personal en términos de escasez de habilidades, eliminación de empleos o ambos”, advierte el estudio.

El uso de incubadoras entre los principales innovadores ha aumentado del 59% en 2015 al 75% en 2018

La innovación se juega también en Asia

Fast Company también ha estudiado cuáles son las 50 compañías más innovadoras del año según su criterio. Con resultados bastante dispares en comparación con BCG, la tendencia que refleja este estudio es que Asia tiene mucho que decir en la innovación que está por venir. En primer lugar sitúa a la china Meituan Dianping –plataforma tecnológica que agiliza la reserva y la entrega de servicios como comida, estancias en hoteles y entradas de películas– y en segundo a la singapurense Grab, que obligó a Uber a abandonar la región el año pasado y adquirió todas sus operaciones locales. “Nuestro ranking anual de empresas que tienen el impacto más profundo tanto en la industria como en la cultura muestra una variedad de formas de prosperar en el mundo volátil de hoy”, concluye Fast Company.

Independientemente de la clasificación que se mire, todas las empresas que lideran la transformación son máquinas de la reinvención. Google revisa constantemente sus algoritmos y ofertas. Amazon inventa continuamente nuevas categorías, servicios, modelos y formas de involucrar a sus clientes. Microsoft ha realizado con éxito la transición hacia una empresa de tecnología basada en la nube. IBM se ha reinventado constantemente, desde ‘mainframes’ a PC, servicios a la nube, AI, y plataformas y ecosistemas. “Las herramientas y tecnologías evolucionan. La orientación básica hacia el cambio, nunca estar satisfecho y estar siempre dispuesto a reinventarse, sigue siendo parte de la vida de algunas empresas”, concluye el estudio de BCG.

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