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Seguridad 05 jun 2019

Cuidado con las cuentas engañosas en redes sociales

La delincuencia cibernética busca nuevas formas de cometer fraude. Uno de los métodos usados actualmente son las llamadas cuentas apócrifas en las redes sociales de las instituciones financieras, con las que intentan hacerse de manera fácil con el dinero de los clientes.

México no es la excepción al fraude financiero. Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los casos en México se han incrementado de manera importante: de 2011 a 2018 se registraron 30.8 millones de reclamaciones imputables a un posible fraude, en tanto en el primer semestre de 2018 se registraron 3.5 millones, por un monto de 9, 231 millones de pesos. Estos fraudes, apunta la Condusef, se dan principalmente en operaciones de comercio electrónico, seguido de las transacciones en el sector financiero.

El fraude financiero en México se ha incrementado de manera importante

Los delincuentes cibernéticos utilizan los medios electrónicos para engañar a las personas y cada vez son más activos en redes sociales, pues con mucha facilidad abren perfiles en Facebook, Twitter e Intstagram usando nombres similares a los de las cuentas oficiales de las instituciones bancarias. Los defraudadores usan estas páginas apócrifas para solicitar a los usuarios datos sensibles (teléfono, número de tarjeta, NIP) pues se integran de manera natural a la conversación del cliente con su banco y engañan al usuario para que éste brinde sus datos sensibles y  así puedan cometer los fraudes.

BBVA Bancomer cuenta con una campaña permanente de seguridad y estos son algunos consejos para que los usuarios y clientes no sean sorprendidos a través de cuentas apócrifas en redes sociales.

  • El banco NO solicita en ningún caso datos sensibles como NIP, ni CVV2 (los números que se ubican atrás de las tarjetas de crédito o débito a un costado de la firma del cliente).

Cuando el cliente tenga la necesidad de contactar al banco a través de sus redes sociales, es importante tomar en cuenta lo siguiente:

  • El nombre  y el arroba (@) de la cuenta del banco deben de estar escritos correctamente.
  • Tener la palomita de verificación  marcada en color azul, ya que todas las plataformas oficiales cuentan con ella.
  • Fijarse en la fecha de creación de la cuenta. Las apócrifas suelen tener una fecha de creación reciente y por lo tanto, pocos seguidores.

Cualquier persona debe contemplar el tema de seguridad como una prioridad en la vida, empezando por su persona y su familia,  los bienes muebles e inmuebles, y su dinero.

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