DHL Express cree que el comercio electrónico internacional crecerá de media un 25 % hasta 2020 lo que supone una “gran oportunidad” para las compañías mundiales. Así lo ha señalado en la presentación del estudio “El Comercio de las Especias en el Siglo XXI”, en la primera jornada de Export@ Digital. Además, como recoge EFE, señala que, a pesar de las previsiones de crecimiento, sólo el 10 % de las empresas apuestan por la oferta internacional.

En cuanto al proceso de venta, la compañía se ha centrado en la importancia de mejorar la rapidez al transportar la mercancía comprada. Indica que el 10 % de los compradores buscan una opción “premium” de envío porque la experiencia de compra mejora cuando los servicios de entrega son ágiles, y se ha hecho hincapié en lo negativo de tiempos de entrega del producto de 40 ó 50 días.

El 60 % de las exportaciones en internet las acaparan Estados Unidos, Reino Unido y China, pero son países como Francia, Italia o España los de mayor tasa de crecimiento, en ocasiones dos veces superior a la media mundial.

En la presentación del estudio, el director de Ventas de B2C de eBay, José Ángel López, ha explicado que el nuevo consumidor es el gran reto para las empresas de comercio electrónico en España y considera que “España está en segunda división en comercio electrónico porque este sector sólo representa el 4 % de la distribución”, frente a Alemania o Reino Unido, que se mueven en cifras del 15 %.

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