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Innovación 22 mar 2018

Cómo tener las novedades de la mejor 'app' bancaria del mundo antes que nadie

Asistir a la ‘première’ de una película, a la preapertura de una tienda o ser el primero en utilizar una aplicación es algo que los usuarios valoran muy positivamente. Además, en el caso de BBVA, se tienen en cuenta las opiniones de esos usuarios privilegiados que tienen, antes que nadie, las actualizaciones de la que Forrester considera la mejor ‘app’ bancaria del mundo. Pero acceder a este club de ‘beta testers’ es más sencillo de lo que parece, tanto para usuarios de Android como de iPhone.

Hacerse ‘beta tester’ de la ‘app’ de BBVA significa recibir la última versión antes que el resto de usuarios y, además, estos clientes podrán enviar comentarios a los desarrolladores, que ayudarán a mejorar las funcionalidades más disruptivas del sector bancario.

BBVA comenzaba su proceso de transformación digital hace más de una década. Este proyecto va más allá de lo tecnológico y afecta también a las metodologías de trabajo. Actualmente, los equipos relacionados con el desarrollo de la ‘app’ trabajan en metodologías ágiles y se marcan nuevos objetivos cada trimestre.

Además, el cliente está en todo el proceso de creación de las nuevas herramientas de la ‘app’. Es decir, antes de que estén en las manos de los más de 3,2 millones de clientes móviles de la entidad en España, los equipos de desarrollo de la aplicación de BBVA experimentan con el cliente, miden sus reacciones y son capaces de reaccionar rápido para mejorar la experiencia del usuario y conseguir que el producto final responda a sus necesidades.

De esta manera, los equipos multidisciplinares de trabajo entregan cada mes nuevas funcionalidades a los usuarios.

Cómo hacerse ‘beta tester’ de Android

Hacerse ‘beta tester’ en Android es muy sencillo. El usuario debe buscar la ‘app’ de BBVA en Google Play y buscar el botón “quiero participar”. Si el teléfono del cliente tiene una versión de sistema operativo Android 5 o superior, recibirá las actualizaciones antes que nadie.

Los usuarios pueden dejar sus comentarios en la Play Store, como si estuviesen escribiendo la reseña de una ‘app’. Sin embargo, en este caso, al ser un usuario ‘tester’, el comentario solo será visible para los desarrolladores de la aplicación.

Cómo hacerse ‘beta tester’ de Apple

Los usuarios de iPhone también puede darse de alta como ‘beta testers’ de la ‘app’ de BBVA España. Es tan sencillo como pinchar este enlace (para los usuarios de iPhone). En el caso de los usuarios de iPad, el enlace es este.

Puedes descargar la ‘app’ de BBVA en Android e iOS.

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