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Innovación 19 jul 2018

Once cosas que los clientes de BBVA pueden hacer con su teléfono Android

Decir que casi nos hemos olvidado de que los teléfonos sirven para llamar no es ninguna novedad. Sí lo son todas las aplicaciones de la voz en nuestro día a día. Y también lo es el poder firmar una operación con la huella o entrar en nuestra área personal del banco con el iris. También nos sigue sorprendiendo no sacar la cartera para pagar. Basta con un móvil o un ‘smartwatch’. Algunas son más conocidas, pero BBVA ofrece mil maneras de usar un móvil Android que sorprenderán incluso a los más tecnológicos.

1. Pagar con el móvil o el ‘smartwatch’

BBVA fue la primera entidad bancaria española en disponer de Google Pay, el sistema de pagos para el sistema operativo más extendido en nuestro país, Android. Este sistema de pagos no sólo está disponible en el móvil, sino también en los relojes inteligentes. Además de los pagos a través de NFC, es decir, los pagos sin contacto en un TPV, Google Pay funciona como una plataforma de pagos —similar a Paypal— en empresas como Uber o Deliveroo.

Para utilizarlo, se puede añadir la tarjeta deseada a la ‘app’ de Google Pay y comenzar a usarla. Otra opción, disponible a partir de este mes de julio, es dar de alta la tarjeta para pagar en Google Pay desde la propia ‘app’ de BBVA. Al pinchar sobre la tarjeta aparecerá como opción vincularla a este sistema de pago.

2. Buscar vivienda a través de realidad aumentada con BBVA Valora View

BBVA Valora View es una ‘app’ disponible para el sistema operativo Android (y también para iOS). El usuario tan solo debe descargarla y apuntar con la cámara de su teléfono a una vivienda. Gracias a la realidad aumentada, la aplicación le dirá si en ese entorno hay alguna vivienda para venta o alquiler en Idealista.

3. Localizar el cajero más cercano con la voz

Google Assistant está dando sus primeros pasos en castellano. BBVA es el primer banco español que permite interactuar a sus clientes en nuestro idioma. Para utilizarlo, el usuario debe hacer una llamada al ‘chatbot’ de la entidad financiera. Después de indicar con voz “quiero hablar con BBVA”, debe preguntar dónde se encuentra el cajero más cercano. El asistente le indicará dónde se encuentra y la mejor manera de llegar.

4. Ver tarjetas disponibles y contratarlas

La última novedad de BBVA con Google Assistant es la contratación de tarjetas. Cuando el usuario hace una llamada al ‘chatbot’ de BBVA a través de Google Assistant puede preguntar por las tarjetas disponibles. Incluso, si quiere contratar alguna, el asistente lo llevará a la banca móvil de BBVA para que pueda realizar el proceso.

5. Enviar dinero sin salir de Facebook (o de Telegram)

El ‘chatbot’ de BBVA, otro servicio pionero entre las entidades bancarias españolas, permite que el cliente consulte los cajeros más cercanos o su posición global sin tener que entrar en su ‘app’ bancaria. Lo más llamativo, quizás, es que tampoco tiene que salir de Facebook o Telegram para enviar dinero a un contacto. Llevar los servicios financieros fuera de la ‘app’ es una de las últimas tendencias entre las empresas y poco a poco los usuarios verán cómo podrán realizar operaciones sin salir de una red social.

Para poder utilizarlo, tan solo hay que hacer una llamada al ‘chatbot’ de BBVA España en cualquiera de las dos aplicaciones de mensajería instantánea.

6. Pagar un regalo de amigos desde Whatsapp

Whatsapp es la aplicación de mensajería líder en España. En muchas ocasiones, en un grupo se decide comprar un regalo o pagar una comida. Ya no hace falta salir de Whatsapp para pagar la parte que nos toca. Los usuarios que tengan Bizum activado, simplemente deben hay que activar el teclado de BBVA Cashup dentro de la ‘app’ del banco y añadirlo en los ajustes del teléfono móvil. En el mismo grupo se puede enviar el dinero al usuario que queramos.

7. Entrar en la ‘app’ de BBVA con tu iris

Samsung lanzó sus dispositivos Samsung S8, S8+ y Galaxy Note con un novedoso sistema de identificación biométrica, el escáner de iris. Los usuarios de estos dispositivos pueden acceder a la ‘app’ de BBVA con solo una mirada. Samsung Pass verifica la identidad del usuario y le da acceso a sus cuentas, un proceso que cuenta con la máxima seguridad y que evita tener que recordar la contraseña.

8. Consultar tus últimos movimientos en el ‘widget’

Los ‘widgets’ son herramientas interactivas que facilitan el acceso a ciertas funciones de las aplicaciones. En el caso de BBVA, se puede utilizar para consultar los últimos movimientos. Para ello, el usuario debe pinchar sobre el escritorio y al añadir el ‘widget’, seleccionar el de BBVA. El teléfono solicitará que el usuario tenga un patrón de seguridad y también la identificación biométrica (bien sea la huella o el iris, en los dispositivos compatibles) para acceder.

10. Ver tu saldo en cuenta sin acceder a la aplicación

Otra opción para aquellos que quieran hacer con asiduidad una consulta a la posición global es configurar el balance rápido. Para ello, en los ajustes del perfil se debe seleccionar la opción de balance rápido y configurar sobre qué cuentas debe estar disponible.

Al igual que ocurre con los ‘widgets’, el cliente debe tener activado un patrón de seguridad y una identificación biométrica, lo que asegura que siempre sea el titular quien haga la consulta.

11. Añadir accesos directos a operativas comunes

Hay operativas muy comunes, como hacer una transferencia o un envío de dinero a través de Bizum, que están muy accesibles a través de un acceso directo. Para ello, el cliente debe mantener pulsado el icono de la ‘app’ de BBVA y le aparecerán accesos rápidos a la localización de cajeros y oficinas, los contactos de atención al cliente o los envíos de dinero a otras personas.

Puedes descargar la ‘app’ de BBVA en Android.

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