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¿Cómo dejar de ser un banco y convertirse en una empresa digital?

El sistema financiero peruano se encuentra en plena transformación debido a la implantación de nuevas tecnologías y de las nuevas formas de trabajo. En el marco de la tercera edición del Business Innovation Summit 2019 de Asbanc, el CEO de BBVA en Perú, Fernando Eguiluz, abordó el tema de la transformación cultural de la banca y reflexionó sobre lo que significa “dejar de ser un banco y convertirse en una empresa digital”.

De forma cada vez más urgente, las instituciones financieras están transformando las formas de trabajo para responder a una demanda que exige soluciones y respuestas rápidas. Desde hace unos años y a nivel global, BBVA está enmarcado en un cambio organizativo radical para impulsar la renovación de la cultura corporativa y acelerar el paso hacia la era digital.

Retos y oportunidades

Durante su intervención en el BIS 2019, el CEO de BBVA en Perú refirió que el cambio cultural y digital es un desafío y una oportunidad. “En México, cuando se comentó que el banco debía transformarse y convertirse en una organización digital, la generación ‘baby boomer’ pensaba que eso era imposible. La generación X tenía muchas dudas, mientras que las denominadas generaciones millennial y centennial fueron más entusiastas. Llevar a cabo una transformación cultural efectiva exigía tener en cuenta las diferentes características de nuestros colaboradores para animarlos a emprender nuevos retos“, señaló Eguiluz durante su intervención en el panel.

Fernando Eguiluz comentó además, que un elemento clave es ofrecer a los equipos de trabajo las oportunidades para incorporar y desarrollar nuevas competencias, habilidades y motivaciones, “sobre todo cuando se están transformando estructuras y procesos para convertirse en una organización ágil y flexible“.

Llevar a cabo una transformación cultural efectiva exigía tener en cuenta las diferentes características de los colaboradores para animarlos a emprender nuevos retos”

El CEO de BBVA Perú considera que la transformación digital tiene principio, pero no final. Es decir, en los tiempos actuales, la transformación debe ser continua y permanente debido a que el avance tecnológico y el cambio social no cesan y se mantendrán siempre como factores a tomar en cuenta en el horizonte de cualquier empresa.

¿Cómo dejar de ser un banco y convertirse en una empresa digital?

Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, durante su intervención en el evento Business Innovation Summit 2019.

“En un proceso de innovación es importante no perder los detalles, algo que es más sencillo en una organización pequeña donde la relación con los colaboradores es más cercana. Es un reto para las organizaciones de mayor escala formar equipos para innovar en la era digital, pero es posible y tenemos a BBVA como ejemplo de empresa que se transforma digitalmente”, reflexionó Eguiluz.

Business Innovation Summit 2019 (BIS) fue el tercer evento de este tipo organizado por la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) con el objetivo de dar a conocer las mejores prácticas a nivel global y el avance de las nuevas tecnologías que permiten crear un ecosistema y economía confiable. Fernando Eguiluz participó como panelista en el foro de expertos del sistema financiero para conversar sobre la transformación digital del sector. Junto a él participaron César Casabonne, del BCP; Jorge Mogrovejo, de la Superintendencia de Banca y Seguros; y, como moderador estuvo Martín Naranjo, presidente de Asbanc.

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