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Ciberseguridad 11 nov 2019

Compras 'online': cómo garantizar que sean más seguras

El comercio electrónico brinda facilidades para adquirir una amplia gama de productos disponibles las 24 horas del día y desde cualquier lugar. Sin embargo, también ha propiciado la aparición de la ciberdelincuencia, por lo que resulta necesario tomar precauciones para evitar situaciones desagradables y poder realizar compras ‘online’ de forma segura.

En los últimos años, el comercio electrónico en el país se ha consolidando como una importante alternativa para el público y las empresas. Cada vez más personas se animan a realizar compras ‘online’, ya sea por temas de comodidad o por aprovechar las atractivas ofertas que ofrecen las campañas digitales como el CyberWow o el Black Friday.

Recomendaciones de ciberseguridad

A pesar de todos los beneficios que presentan, es necesario estar alerta frente a las diferentes amenazas a las que están expuestos los usuarios. Por eso, Victor Mendoza, subgerente de fraude operacional de BBVA en Perú, recomienda tomar en cuenta algunos consejos para que los consumidores se sientan más seguros al momento de comprar por internet.

  1. Conectarse desde una red de wifi segura, sobre todo si se va a ingresar información sensible, como los números o claves de las tarjetas. Los ‘hackers’ pueden aprovechar las redes públicas para tratar de capturar estos datos.
  2. Contar con un software de protección actualizado en los diferentes equipos que se manejen para realizar la compra . El antivirus es una barrera que protegerá de posibles robos de información.
  3. Comprar en páginas webs conocidas y de buena reputación. Además, asegurarse de que cuenten con una política de privacidad o de devolución de dinero, en caso el producto no llene las expectativas.
  4. Prestar atención a las páginas que soliciten información adicional, como fecha de cumpleaños, números de teléfono u otros. Es una señal de alerta y se debe desconfiar de las supuestas tiendas virtuales.
  5. Si las ofertas que presentan están muy por debajo del precio de mercado, hay que pensarlo dos veces. Es importante no dejarse llevar por la emoción, ni siquiera en este tipo de eventos promocionales.
  6. Revisar el movimiento de la tarjeta de débito y/o crédito después de realizadas las compras. De esa forma se podrá estar seguro de que no hubo ningún cobro adicional.
  7. Afiliarse a la clave SMS: se puede realizar en las oficinas del banco o a través de un cajero automático.
  8. Nunca ingresar a la banca móvil del banco a través de un buscador. Es preferible que por seguridad se digite el URL del banco en la barra de direcciones.

Victor Mendoza, Sub Gerente de Fraude Operacional de BBVA en Perú, da recomendaciones para realizar compras seguras en internet.

Finalmente, vale la pena recordar que, en caso de que se detecte algún movimiento irregular en la tarjeta, el cliente debe comunicarse de inmediato con el banco, en donde lo orientarán e indicarán cómo proceder.

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