Han transcurrido casi cinco meses desde que se inició la emergencia sanitaria en el Perú producto de la propagación de la COVID-19. En el podcast ‘Sencillo y Efectivo’, Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, comparte sus principales impresiones de lo que significó para la entidad fin afrontar esta crisis, los aprendizajes que está dejando para el sector empresarial y para el sistema financiero peruano, y el balance de su primer año como líder del banco en el país.
Recientemente, el 1 de julio, Fernando Eguiluz cumplió un año como CEO de BBVA en Perú. Por acontecimientos extraordinarios, a Fernando le tocó afrontar en su primer periodo una crisis política con el cierre del Congreso de la República del Perú, y una crisis sanitaria mundial con la expansión de la COVID-19. Sin duda, un año marcado por muchos retos, lecciones y aprendizajes.
Asimismo, el presente estado de emergencia sanitaria ha traído consigo enormes desafíos para el sistema financiero nacional y ha puesto en evidencia diversas brechas estructurales, entre ellas, la inclusión bancaria en el país. Además, producto de las disposiciones de distanciamiento social y una marcada desaceleración económica, los clientes financieros peruanos se han vuelto más exigentes, demandando soluciones empáticas, rápidas e innovadoras. El CEO de BBVA en Perú detalla cuál es su visión del nuevo cliente financiero y cómo es que el banco apunta a relacionarse con él.
BBVA PODCAST
Cómo identificar las modalidades de fraude 'online' y mediante el uso de tarjetas
Atravesar globalmente por una pandemia no ha sido razón suficiente para detener los intentos de personas inescrupulosas de vulnerar nuestra salud financiera. Al contrario, las modalidades de fraude, ya sea en el mundo 'online' o mediante el uso de tarjetas, se han visto incrementadas con nuevas formas que buscan sorprender a los usuarios en base a sus necesidades económicas. Estar alertas e informados es la mejor manera de hacerles frente y potenciar la seguridad.
Al interior de la organización también han existido retos. Liderar un equipo de más de 6,000 colaboradores por más de cien días en cuarentena, en plena pandemia y a nivel nacional, no ha sido tarea fácil. Sin embargo, BBVA en Perú, bajo su liderazgo, ha continuado operando desde el día uno de la emergencia y, recientemente, ha sido reconocido por la firma Merco como el mejor banco en el país para atraer y retener talento.
Finalmente, Fernando Eguiluz responde en ‘Sencillo y Efectivo’, el podcast de la entidad financiera, una pregunta que muchos buscan respuesta: ¿cómo será la nueva normalidad tras el paso de la Covid-19 en el Perú?
Todos los capítulos de 'Sencillo y Efectivo' se pueden encontrar en las siguientes plataformas: iVoox, Apple Podcasts, Spotify, Google Podcast y en bbva.com.