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Seguridad 15 ene 2019

Puntos de seguridad a tener en cuenta para el uso de tarjetas en el exterior

Este año nuevo trae nuevas experiencias para muchos paraguayos que disfrutan de sus vacaciones fuera del país, pero también nuevos riesgos de seguridad. Por ello conviene tener en cuenta algunas recomendaciones para el uso de tarjetas de débito y crédito en el exterior.

Las tarjetas de débito y crédito ofrecen muchas ventajas a los clientes puesto que no requiere circular con grandes sumas de dinero en otros países para realizar sus compras. Eso ha permitido que la mayor parte de los clientes prefieran este método de pago al momento de realizar compras en un país extranjero, ya que son aceptadas en millones de comercios alrededor del mundo.

¿Pero por qué se necesita estar al tanto de la seguridad de las tarjetas? El problema es que el uso fraudulento de las tarjetas crece a una velocidad alarmante y los delincuentes cuentan con mecanismos y estrategias para recabar los datos de las tarjetas e incluso clonarlas para proceder a su utilización posterior.

Por esa razón, es imprescindible que se conozcan todos los sistemas de seguridad básicos que ofrecen las tarjetas de crédito y débito para protegerse al momento de realizar compras en el exterior y así tomar los recaudos necesarios para evitar ser víctima de un robo de la tarjeta, duplicación de datos o el uso indebido de la misma.

  • Al realizar una compra en un comercio, no hay que perder de vista la tarjeta (sea débito o crédito). Si es posible, conviene pedir a la persona que utilice el Pos frente al comprador. Hay que procurar que la transacción se realice siempre en su presencia.
  • No comprar en páginas web que no posean el sello de certificación.
  • Evitar guardar el número de la tarjeta de crédito en los sitios web. En caso de pérdida o robo del ‘smartphone’ o computadora puede ocasionar serios problemas de seguridad.
  • Mediante la implantación del chip en las tarjetas de crédito es posible proceder a la utilización del PIN de seguridad. Es la clave de cuatro dígitos que sólo el titular debe conocer ya que se solicitará cada vez que se hace uso de la tarjeta de crédito. Para contar con los beneficios de seguridad de las tarjetas con chip, asegurarse que el comercio pase la tarjeta por el lector de chip.
  • Antes de viajar, solicitar a su banco el servicio de notificaciones de transacciones ya sea en el celular o en la dirección de correo electrónico. Este servicio permitirá estar permanentemente informado respecto al estado y movimiento de cuentas y tarjetas. En el caso de BBVA Paraguay, se puede suscribir el servicio de notificaciones a través de la Línea BBVA 417 6000, o desde la página BBVA Net. Este tipo de avisos no evitan que las compras fraudulentas se realicen, pero sí permiten al titular descubrir inmediatamente que dichas compras han tenido lugar. De esa forma, se puede notificar al banco para que la tarjeta sea bloqueada.
  • En el caso de operaciones fuera del país con las tarjetas de débito, se puede consultar siempre en línea a través de la web www.bbva.com.py o en la ‘app’ móvil del banco.
  • Velar siempre por el correcto uso de las tarjetas adicionales que se soliciten.
  • No divulgar las claves secretas a otras personas.
  • El código de verificación o CVV es el dato que figura al reverso de las tarjetas de crédito. Es el número que se utiliza en las transacciones que se realizan a través de internet. En ninguna circunstancia debe facilitarse este código a otra persona, incluso aunque se trate de un miembro del personal de atención al cliente de un comercio. Si se cuenta con el número de tarjeta, el nombre del titular y el CVV, nada impide que otra persona realice compras por internet sin la autorización del titular de la tarjeta.
  • No prestar tarjetas ni permitir que otras personas las usen en el nombre del titular.
  • Prestar atención a la presencia de ‘skimmers’ en los cajeros automáticos. Los ‘skimmers’ son pequeños dispositivos adheridos a la ranura de las tarjetas en los cajeros automáticos. Su objetivo es copiar los datos de la tarjeta sin que el titular lo advierta. Si se observa algo sospechoso en el cajero automático, no introducir la tarjeta y avisar a la sucursal bancaria.
  • En caso de robo o extravío de tarjetas de débito o crédito, reportar inmediatamente al banco emisor de la misma.
  • Si se viaja al extranjero, efectuar el aviso de viaje al exterior para que el banco realice el proceso de monitoreo de las transacciones de las tarjetas de crédito. En el caso de BBVA Paraguay, este aviso lo realiza cada cliente desde la ‘app’ móvil.

Mediante la ‘app’ móvil, los clientes de BBVA Paraguay pueden llevar el control de todas las transacciones efectuadas tanto con las tarjetas de débito como de crédito. El mismo recibe una notificación instantánea de cualquier compra efectuada con sus plásticos, lo que impide un uso indebido por parte de terceros ya que se pueden incluso apagar las tarjetas y limitar así su operativa.

Es importante mencionar, además,  que las tarjetas de crédito BBVA cuentan con el servicio totalmente gratuito de asistencia al viajero. Pueden acceder al servicio tanto el titular de la tarjeta como el grupo familiar directo (cónyuge e hijos menores de 20 años).

El servicio entra en vigencia desde el inicio del viaje a partir de los 40 kilómetros fuera del domicilio declarado por el titular al banco. No posee límites anuales y la cobertura es de hasta 90 días por cada viaje en el extranjero, y de hasta 30 días por viaje en territorio paraguayo.

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