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Bienestar social 17 may 2015

¿Quiere subir su sueldo? Mejore sus capacidades

¿Quiere ganar más dinero a final de mes? ¿Quiere que en su empresa le aumenten el salario bruto? Parece difícil, pero se puede conseguir mejorando las capacidades propias de cada uno. En este contexto, existen dos tipos de habilidades o capacidades, que en inglés se conocen como hard skills y soft skills.

Las soft skills son capacidades de trato con otras personas, como por ejemplo, ser educado, empático, caerle bien a la gente, ser bueno calmando a clientes enfadados, ser bueno entendiendo al cliente y a sus necesidades, etc. Son extremadamente útiles en profesiones de trato con el público. Un buen abogado, un buen vendedor de coches, un psicólogo escolar o un buen peluquero tienen este tipo de habilidades bastante desarrolladas.

Las hard skills, son capacidades de trato con aspectos más técnicos del trabajo. Por ejemplo, una habilidad que se buscaba anteriormente en las oficinas era la capacidad de escribir bien a máquina. Aunque en un mundo digitalizado nos puede parecer raro, hace 30 o 40 años era muy importante el número de palabras por minuto que una persona era capaz de mecanografiar sin cometer errores.

Por supuesto, hoy en día mecanografiar está completamente obsoleto, el uso de las máquinas de escribir es residual y los fabricantes cierran. Pero eso no significa que hayan desaparecido las hard skills o que hayan dejado de ser importantes en el trabajo. Estas son una serie de hard skills que son apreciadas en el mundo profesional:

  • Fontanería
  • Reparación de coches
  • Programación
  • Contabilidad
  • Manejo de Microsoft Excel (y hojas de cálculo en general, aunque la de Microsoft es la más utilizada)
  • Conocimientos de fiscalidad (para ser asesor fiscal)
  • Manejo de programas de diseño gráfico
  • Conducción de autobuses y camiones
  • Hablar un idioma extranjero (principalmente inglés, pero también pueden ser útiles el alemán, francés, portugués, chino, japonés…)
  • Pilotar aviones

Lo que sucede con las hard skills es que se pueden aprender. Es cierto que existe la posibilidad de mejorar las soft skills, pero no es tan práctico. Es decir, existen cursos y textos para aprender a programar o aprender otro idioma, pero resulta muy complicado encontrar un curso de cómo ser empático a las necesidades del cliente que sea de buena calidad.

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