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Innovación 06 dic 2018

Soluciones digitales que crean futuro

BBVA Francés aceptó el desafío de afianzarse como banco digital y liderar la banca del futuro. Esta decisión estratégica guió el desarrollo de diez soluciones innovadoras destinadas a clientes del segmento Empresas, que mejoran su autogestión comercial.

Las  soluciones digitales e innovadoras que desarrolló BBVA Francés en el 2018, producto del trabajo en equipo, foco y colaboración multidisciplinaria fueron las claves que, desde los albores mismos de 2017, sentaron las bases para crear ofertas de valor en procesos y productos, con el objetivo puesto en la optimización de la experiencia digital de los clientes.

La identificación de esta gran oportunidad de crecimiento en el Segmento Empresas llevó a generar nuevas herramientas de autogestión comercial, que aportaron una experiencia cada vez más ágil y eficiente a la hora de satisfacer sus necesidades. Se destacan las siguientes:

  • Pago inmediato de cupones, una nueva funcionalidad que permite adelantar el cobro de los cupones de venta con tarjeta de crédito Visa, sin tener que esperar a la fecha de acreditación. Disponible tanto para empresas como para individuos con actividad comercial.
  • Depósito mobile de cheques al día: permite depositar cheques al día en sólo cuatro pasos desde el celular. La solicitud de depósito es en el día y permite depositar todos tus cheques en una misma operación.
  • Descuento de cheques en custodia: este nuevo producto permite descontar cheques de pago diferido que se encuentren en resguardo del banco, de manera rápida y sencilla.
  • Acuerdos digitales: posibilita gestionar los acuerdos de descubierto en cuenta corriente totalmente online, sin necesidad de acercarse a la sucursal. Es en pesos, la tasa de interés es vencida y se aplica sobre saldos utilizados.
  • Descuento de cheques mobile:  disponible en la app de Francés net cash, te permite descontar cheques de pago diferido de forma rápida y sencilla. En solo cuatro pasos y con acreditación en el día.
  • Pagos AFIP, pagos Internacionales y a Beneficiarios de ANSES, permite pagar impuestos, realizar DDJJ (declaraciones juradas) y cargas previsionales de manera rápida y sencilla.
  • Motor Online: de evaluación crediticia para empresas, que con solo 5 datos contables clientes y potenciales clientes pueden recibir de forma simple una pre-calificación crediticia global. El resultado de la evaluación crediticia se envía por correo electrónico al solicitante y a un oficial de empresas especializado, que lo asesorará y ayudará a tramitar los productos.

Leandro Álvarez, gerente de Solutions Development, destaca: “Es sorprendente la cantidad de productos que hemos podido poner a disposición de los clientes en tan corto plazo, entendiendo que esto ha sido posible debido al equipo que ha estado trabajando en ellos, con foco en mejorar la experiencia de los clientes”.

Reducción de tiempos

Asimismo, estas soluciones no sólo permiten acotar el tiempo de gestión para las empresas, sino que, de cara al banco, además se reducen tareas administrativas asociadas a estos productos, permitiendo reutilizar el tiempo en la gestión puramente comercial.

Por su parte, Roberto Araujo, gerente de Segmento y Producto Empresas, sostuvo: “El mayor logro es haber puesto a disposición de los clientes, en tiempo récord, soluciones que mejoran la toma de decisiones de las empresas de manera segura, ágil y sencilla, en un entorno cambiante y complejo, logrando ahorros y eficiencias en el costo de las operaciones”.

Tres pilares claves hicieron posible el lanzamiento de estas innovadoras soluciones:

  • Trabajar en equipo
  • Actuar con el foco en la entrega de valor
  • Aunar experiencias multidisciplinarias de quienes participaron en el proceso, mediante metodologías de trabajo ágiles.

“Con este servicio disruptivo en el sistema financiero argentino acompañamos el crecimiento y desarrollo de las empresas vitales en el crecimiento de la economía, motor de progreso y crecimiento de nuestro país, mediante soluciones rápidas, simples y a medida de cada una de ellas”, destaca Roberto Araujo.

Como conclusión, Leandro Álvarez enfatiza: “Este gran trabajo en equipo, además, nos permitió trasladar las lecciones aprendidas al segmento de individuos – donde hoy hemos logrado una participación digital superior al 40% – al diseño de estos productos de la banca empresas y personas físicas con actividad comercial”.

De esta manera BBVA Francés continua avanzando en la transformación digital del sistema financiero argentino.

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