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Innovación 09 dic 2021

Garanti BBVA apuesta por las transacciones QR

La franquicia turca de BBVA integra la operativa QR en todos sus canales móviles, cajeros automáticos y terminales de venta.

La pandemia y la necesidad de reducir el contacto físico a la hora de realizar pagos o cualquier otro tipo de transacción ha disparado el uso de los sistemas de pago electrónico entre los usuarios. Conforme la banca ponía a disposición de sus clientes una operativa más accesible y sencilla, el uso de códigos QR ha ido ganando terreno en todo en el país.

En este contexto, Garanti BBVA ha incorporado a sus aplicaciones de banca móvil y Bonus Flash la posibilidad de realizar pagos mediante la lectura de códigos QR mostrados por las TPV como alternativa al uso de tarjetas físicas. En la actualidad, ambas aplicaciones también permiten utilizar códigos QR para realizar, en cuestión de segundos y sin necesidad de contacto alguno, reintegros o depósitos de efectivo en los cajeros automáticos de cualquier entidad. Igualmente, Garanti BBVA ha habilitado el uso de su amplia red de cajeros automáticos por parte de clientes de otras instituciones. Hasta hace poco, la entidad restringía el uso del servicio QR a sus propios clientes.

Para Garanti BBVA, este nuevo avance responde a su vocación por facilitarle la vida a sus usuarios. Gracias a las transacciones QR, dejarse la cartera en casa o extraviar tarjetas ya no resulta un impedimento para acceder a su operativa bancaria. Como ha explicado Isil Akdemir Evlioglu, vicepresidenta ejecutiva de la entidad, "en Garanti BBVA, creemos que es importante ofrecer servicios que les faciliten el día a día a nuestros clientes. Y con la operativa QR pueden disfrutar de otro nivel de experiencia”.

Las funcionalidades QR gozan de gran aceptación entre nuestros clientes, por las posibilidades que ofrecen de operar sin contacto, prescindiendo de tarjetas y códigos IBAN”, ha agregado la responsable de Garanti BBVA. De hecho, el 31 por ciento de los reintegros de efectivo en cajeros automáticos de Garanti BBVA ya se realiza mediante códigos QR. “Y creemos que este porcentaje va a seguir aumentando. Estamos muy satisfechos por haber llevado la experiencia que ponemos a disposición de nuestros clientes un paso más allá", ha asegurado.

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