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Innovación 01 oct 2018

Valora, el producto de BBVA que dinamizará el mercado de vivienda en América Latina

En su actual proceso de transformación, BBVA quiere extender a todos los clientes del Grupo los beneficios de la digitalización y con ello mejorar la experiencia de los usuarios de sus servicios en todas las geografías. En ese sentido, BBVA continúa desarrollando productos y servicios con aplicabilidad global, como es el caso de BBVA Valora, que tras su éxito en España, está aterrizando en diferentes países de América Latina.

Con el crecimiento de la población, la demanda por vivienda aumenta y con ello el precio de los inmuebles. De ahí que para una persona o una familia encontrar la vivienda que se acomode a sus necesidades y a sus ingresos no resulta una tarea fácil.

Los avances de la tecnología han permitido el almacenamiento y análisis de información y a partir de ella, dar soluciones a diferentes problemáticas. Este es el caso de BBVA Valora, una herramienta que, utilizando el ‘big data’, ofrece información sobre el valor de las viviendas y sobre la oferta de inmuebles por zonas.

Esta solución surgió hace dos años en España de la mano de Madiva, una ‘startup’ adquirida por BBVA hace tres años y medio, especializada en “solucionar de manera original y diferente” como lo explican sus socios. En este tiempo ha logrado un gran éxito en el mercado ibérico. Desde su lanzamiento, ha registrado más de tres millones de consultas.

BBVA Valora ofrece fundamentalmente dos posibilidades que aportan valor al usuario con datos del sector inmobiliario. Por un lado, ‘valora la vivienda‘ y por otro ‘valora la zona‘, un servicio este último que hace referencia a la zona donde está ubicada la vivienda y que permite saber cuántos tipos de inmuebles similares hay y cómo ha evolucionado el precio en dicha zona.

BBVA sigue desarrollando aplicaciones para ayudar a sus clientes y no clientes en la búsqueda de la vivienda de sus sueños. Persiguiendo este propósito, ha creado la ‘app’ Valora View, que con el uso del ‘big data’ proporciona a los usuarios precios recomendados de compra y alquiler de los inmuebles que sean de su interés así como una recomendación sobre si resulta mejor comprar o alquilar. Además permite hacer una simulación de la hipoteca.

“El banco no es solo proveedor de servicios financieros sino también de información para que el cliente tome decisiones correctas, y Valora encaja muy bien en esa línea, ya que le da una noción de los valores de las viviendas y de las zonas en el momento del proceso de compra del inmueble”, explica Francisco Maturana, CTO y socio fundador de Madiva.

Maturana agrega que se asesora al cliente si la vivienda está por encima de mercado y se le ayuda a buscar otra, si así lo desea; o si por ejemplo, encuentra que es una buena oportunidad y debería agilizar el proceso de compra. Destaca que con este producto, BBVA se pone del lado del cliente desde el primer momento, independientemente de que al final decida o no firmar la hipoteca con el banco.

“El banco no es solo proveedor de servicios financieros sino también de información para que el cliente tome decisiones correctas”

Juanjo Divasson y Francisco Maturana madiva recurso bbva

Juanjo Divasson y Francisco Maturana, socios fundadores de Madiva.

El salto a América Latina

El éxito de estos nuevos desarrollos digitales se está trasladando a América Latina. Desde el pasado mes de abril, BBVA Valora ya está disponible en México, en donde ingresando al portal de BBVA Bancomer, los clientes y no clientes pueden acceder a ‘Calcular por colonia’, que con el uso de ‘big data’ y tecnología de geolocalización, permite al usuario conocer los precios de compra y venta de un inmueble por zona o colonia y sus características.

En solo cinco meses y sin ningún tipo de publicidad, la versión mexicana de Valora ha registrado más de 400.000 consultas sobre inmuebles que están en venta en una determinada zona, ofertas por tipo de vivienda y cómo se comporta el precio medio en la zona según el número de habitaciones que tenga el inmueble.

“Lo que pretende esta solución es dar certidumbre a los usuarios acerca de la información inmobiliaria de la zona en donde ellos tienen la vivienda, quieren vivir o están buscando”, explica Francisco Maturana, quien comenta que de acuerdo con los registros que hasta el momento se tienen de México, en un día se están haciendo cerca de 1.500 consultas, en una semana 11.000 y en un mes 45.000.

Ahora BBVA Bancomer trabaja en desarrollar el segundo paso de esta solución, ‘Calcular por vivienda’, en la que se podrá conocer el valor de mercado de un determinado inmueble y que permitirá al usuario estimar el monto necesario para adquirir una vivienda en concreto.

En Colombia ya se tiene lista la herramienta de una manera integrada para su lanzamiento al público. Además de la valoración de viviendas y de zonas, se podrá encontrar un simulador para establecer la forma de financiación del crédito hipotecario, en caso de firmarlo con BBVA.

Argentina es el otro país al cual BBVA lleva sus soluciones para dinamizar el mercado inmobiliario, al ofrecer información certera para ayudar a los clientes y no clientes a tomar la mejor decisión sobre la compra de una vivienda. Se espera su lanzamiento en las próximas semanas.

Un concepto que ayuda a la toma de decisiones

BBVA Valora responde a la estrategia del Grupo de ayudar, tanto a clientes como a no clientes, a tomar las mejores decisiones al aportarles la mejor información posible.

En España, el 42% de las hipotecas concedidas por BBVA en el último año han tenido que ver, de una u otra manera, con Valora, pues el producto da certidumbre del mercado inmobiliario, dado que se trata de una información que se actualiza mensualmente.

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