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Aplicaciones 21 ene 2019

WhatsApp ya es la aplicación más popular del mundo

Por primera vez, WhatsApp ha superado en número de descargas a Facebook y, ahora, es la más popular entre los usuarios. Un dato que se desprende del informe anual de la consultora ‘App Annie’, que además detalla que más de 2.600 millones de personas utiliza alguna aplicación propiedad de Facebook.

El tiempo parece haberle dado la razón a Facebook, cuando en 2014 decidió poner encima de la mesa unos 17.000 millones de euros por WhatsApp. Una decisión que no todos vieron con buenos ojos. Se dudaba si la ‘app’ de mensajería era capaz de generar ingresos, algo que todavía está en el aire. Cinco años después, se sitúa así como la preferida entre los usuarios de iPhone y Android, por delante de otras similares como Telegram o Facebook Messenger, tal y como reporta el informe “State of Mobile 2019” de ‘App Annie’.

Es la primera vez que WhatsApp supera a Facebook. El estudio fecha en septiembre de 2018 el momento del adelantamiento pero, desde ese momento, la distancia no ha aumentado, se ha mantenido. Hasta ese instante era Facebook el que siempre había dominado el ‘ranking’ pero ahora es WhatsApp quien manda. Lo positivo para la compañía de Mark Zuckerberg es que ambas plataformas son de la casa.

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Evolución de uso global las principales plataformas de Facebook en móviles (App Annie)

Por el momento, Facebook no ha publicado cifras oficiales recientes sobre su aplicación de mensajería. Los últimos hablan de unos 1.500 millones de usuarios mensuales que usan la la plataforma de forma activa. Cifras que se remontan a enero de 2018, hace ya un año. Sí ofreció datos oficiales sobre el uso del conjunto de sus aplicaciones (Facebook, WhatsApp, Instagram y Messenger) al cierre del tercer trimestre de 2018. Zuckerberg dijo por aquel entonces que más de 2.600 millones de personas usaban las ‘apps’. Un incremento de unos 100 millones con respecto al trimestre pasado.

El análisis de App Annie deja entrever que Instagram, por su mejor crecimiento, va por la senda de superar a Facebook también en cuanto a usuarios totales. Por el momento, y siempre según los datos del estudio, la red social tiene un 30% más de usuarios que Instagram a nivel mundial en ‘smartphones’.

Netflix y Tinder se destacan

El informe también analiza las ‘apps’ de suscripción que más descargas han tenido en 2018. En dicho listado, Netflix y Tinder son las punteras para los usuarios, seguidas de las ‘apps’ chinas Tencent, iQIYI; junto con Pandora, un sistema de música ‘streaming’ (dejando fuera a Spotify).

Un ‘top 5’ en el que se sitúan dos aplicaciones chinas, un mercado que destacó por su alto consumo de contenido móvil y cuyo gasto en ‘apps’ subió un 75%. Dichas ‘apps’ por suscripción generaron ingresos por 19.700 millones de dólares, un incremento considerable si se tiene en cuenta que en 2016 la cifra se situaba en 8.900 millones de dólares.

Además, el informe refleja que los usuarios móviles descargaron 194.000 millones de aplicaciones a lo largo de 2018 y un gasto de 101.000 millones de dólares. Un 2018 en el que los usuarios de ‘apps’ móviles pasaron tres horas diarias delante de la pantalla, un aumento de 50% en los últimos dos años.

¿Mandar dinero con WhatsApp?

WhatsApp es la ‘app’ más popular y BBVA quiere estar más cerca de sus clientes, permitiéndoles enviar dinero a través del servicio ‘Cashup’, que facilita el envío de dinero a cualquier contacto de la agenda sin salir de la aplicación de mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, Hangouts o Messenger).

Bizum también está presente en WhatsAapp y permite enviar y recibir dinero. Tan solo es necesario, descargarse la aplicación y configurar el teclado.

Además, BBVA ha optimizado la funcionalidad de su servicio Chatbot que permitirá enviar dinero desde Facebook Messenger y Telegram, dos de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas por los clientes.

La funcionalidad Chatbot, un robot basado en inteligencia artificial que ‘conversa’ con los usuarios en las apps de mensajería instantánea, fue pionera en el sector bancario español. En un principio, permitía acceder a la operativa básica, como la consulta del saldo disponible, el número de IBAN o la ubicación de los cajeros más cercanos. Desde ahora también sirve para el envío de dinero.

El ‘chatbot’ de BBVA está asociado a la página oficial de la entidad financiera, por lo que para acceder desde Facebook Messenger, el cliente solo tiene que entrar en la página de BBVA España para realizar el envío de dinero de móvil a móvil. Además, puede utilizar el alias @bbva_espana. Para acceder desde Telegram, el cliente simplemente debe buscar el contacto @bbva_esp_bot.

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