El ecosistema emprendedor español dobla su valor desde 2020 hasta superar los 110.000 millones de euros en 2024 y se posiciona además como referente europeo en inteligencia artificial y tecnologías climáticas, según el último informe 'The Spanish tech ecosystem report' de Dealroom y BBVA Spark. Con un mercado cada vez más diverso y atractivo para la inversión, el país se consolida como una de las grandes promesas del emprendimiento tecnológico en Europa.
Inteligencia Artificial
¿Te has planteado alguna vez cómo mejorar la gestión de tu dinero, pero no sabes por dónde empezar? BBVA da un paso más en su compromiso con la salud financiera de sus clientes con el lanzamiento de un ‘coach’ basado en inteligencia artificial que te acompaña en cada decisión económica. Integrado en la aplicación móvil del banco, este entrenador personal analiza tu situación, te ayuda a marcar objetivos y te propone planes personalizados para que puedas avanzar, paso a paso, hacia tus metas financieras.
Kay Firth-Butterfield, CEO de Good Tech Advisory y exjefa de Inteligencia Artificial del Foro Económico Mundial, reflexionó en el FinAI Summit de BBVA sobre los retos de la inteligencia artificial responsable y sobre el tipo de relación que la sociedad desea construir con esta tecnología. La IA no es nuestro mejor amigo ni nuestra pareja, afirmó, aunque el 20% de los hombres en Estados Unidos la hayan utilizado en algún momento "como pareja sentimental, la persona con la que hablan, la persona a la que quieren. ¿Es ese el futuro que deseamos con esta tecnología?", se preguntó la experta.
En este episodio del podcast Blink de BBVA, Marco Bonilla, responsable de Estrategia y Ejecución y de la Gestión del Conocimiento en Analytics Transformation en BBVA, comparte las claves del FinAI Summit 2025, el mayor evento de inteligencia artificial en el sector financiero organizado por la entidad.
Entre las novedades de la aplicación móvil de BBVA, destacan dos herramientas con inteligencia artificial que agilizan su uso diario y ahorran tiempo a los clientes. ‘Tus atajos de hoy’ te hace recordatorios y sugerencias sobre tus pagos más frecuentes, y ‘Lo que más haces’ muestra tus operaciones habituales en la pantalla de inicio para que las localices con más rapidez, aunque puedes configurarla según tus necesidades.
Imagen de cabecera elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
Xepelin, la plataforma especializada en soluciones de tecnología financiera para empresas, firmó un nuevo acuerdo de financiamiento de 300 millones de pesos con BBVA Spark, el banco del ecosistema emprendedor y tecnológico del grupo BBVA diseñado para respaldar a empresas de rápido crecimiento. Con este crédito, Xepelin financiará de una manera más eficiente su crecimiento en el país y ampliará su capacidad para atender las necesidades de las pequeñas y medianas empresas del país.
Hacer pagos más rápidos es una de las principales novedades del rediseño de la ‘app’ de BBVA. Ahora puedes acceder directamente a lo que más utilizas —tus tarjetas y el servicio de Bizum— nada más desbloquear la aplicación en 1,5 segundos. Así, pagar, consultar la información de tus tarjetas o enviar dinero se vuelve mucho más sencillo e inmediato. La información sensible sólo podrá consultarse tras acceder mediante biometría o contraseña, y siempre y cuando tu móvil tenga activo el bloqueo de pantalla. Y si necesitas consultar el resto de tus productos y operaciones, puedes hacerlo fácilmente desde el menú principal.
Imagen elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
La primera edición de los AI in Finance Awards de Global Finance ha distinguido a BBVA como el mejor banco de España por su estrategia para implantar la inteligencia artificial dentro de la organización y en las soluciones financieras para particulares. Además, la publicación internacional también ha premiado una herramienta de predicción de ingresos del Grupo como mejor herramienta de gestión de riesgo con IA de México y América Latina.
Imagen generada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
Maya Ackerman, conocida por su investigación en composición algorítmica de la música, reflexiona en FinAI Summit de BBVA sobre si la inteligencia artificial es creativa y cómo pueden ayudar a los seres humanos a conseguir mejores resultados a la hora de desarrollar sus propias creaciones. Lejos de competir con el ingenio humano, la IA se perfila como una aliada capaz de desbloquear ideas, inspirar nuevos enfoques y potenciar nuestro potencial creativo.
En un escenario en el que la inteligencia artificial (IA) se está implantando a gran velocidad en las empresas, ¿cuáles son las habilidades humanas que la tecnología no podrá sustituir? La resolución de problemas complejos, el pensamiento crítico o la capacidad de colaboración son algunas de ellas.
El banco ha ampliado la alianza con el gigante tecnológico desde las 3.300 hasta las 11.000 licencias de ChatGPT Enterprise, para seguir acercando las capacidades de la IA generativa a toda la organización. Los empleados declaran que automatizar tareas rutinarias con esta herramienta les permite ahorrar una media de casi 3 horas semanales de trabajo que pueden dedicar a labores estratégicas, y más del 80% de los usuarios con licencia la utilizan a diario. BBVA les ofrece formación, ha creado una comunidad para que compartan buenas prácticas y fomenta la innovación interna con ‘hackathones’ de ideas.
La primera edición de FinAI Summit BBVA ha reunido a expertos mundiales en inteligencia artificial para abordar cómo su potencial transformador debe avanzar en paralelo a su aplicación ética, segura y responsable. El sector financiero debe afrontar su transformación sin perder la confianza de los clientes, para lo cual necesita llevarla a cabo de forma gradual y regulada y preservando la interacción humana, tal y como ya está haciendo BBVA. El evento ha contado con más de 6.000 asistentes presenciales y en remoto.
Hasta el 8 de mayo, BBVA celebra la primera edición de FinAI Summit, un ciclo de conferencias, mesas redondas y clases magistrales que nace con el objetivo de convertirse en el evento de referencia sobre el potencial de la inteligencia artificial para revolucionar los productos y servicios, especialmente en el sector financiero, y sus implicaciones para la sociedad. Las jornadas están abiertas al público, que puede asistir presencialmente o vía ‘streaming’ previa inscripción en la web de FinAI Summit, y cuentan con expertos internacionales de referencia como Kay Firth-Butterfield, ex jefa de Inteligencia Artificial del World Economic Forum.
La filial turca de BBVA ha renovado el asistente inteligente de su aplicación móvil, Ugi, incorporando inteligencia artificial generativa de última generación basada en grandes modelos de lenguaje. El sistema permite a los clientes del banco una interacción más natural, con soluciones dinámicas e hiperpersonalizadas.
La publicación internacional galardona con sendos premios Innovators a ADA, la plataforma global de datos de BBVA pionera en el sector financiero, y a un proceso que aplica técnicas de economía de la conducta para abordar la negociación telefónica de deuda desde un enfoque empático con el cliente. Además, vuelve a reconocer por cuarta vez a su AI Factory como uno de los mejores laboratorios de innovación financiera del mundo.
Los guardarraíles son medidas que guían el desarrollo de una IA responsable, para evitar que suponga una amenaza tecnológica, social o de seguridad. La IA ‘clásica’ y la generativa necesitan guardarraíles diferentes, ya que la capacidad de esta última para entablar conversaciones directas con los usuarios finales ha traído nuevos desafíos para los desarrolladores, como la generación masiva de ‘fake news’ o nuevos mecanismos para el ciberfraude.
La startup china DeepSeek ha causado un gran impacto al desarrollar un modelo de inteligencia artificial de código abierto similar a ChatGPT, pero más eficiente. A diferencia de los desarrollos de empresas como OpenAI o Google, el modelo de DeepSeek se caracteriza por una novedosa técnica de aprendizaje por refuerzo que hace que el entrenamiento sea más eficiente, y por la economía de recursos de 'hardware', ya que aseguran haber desarrollado el modelo haciendo uso de unas 2.000 unidades de procesamiento gráfico, frente a las decenas de miles que han requerido otros modelos.
La competición interna Bot Talent ha demostrado la creatividad de los empleados de BBVA para idear aplicaciones ingeniosas y seguras de la IA generativa a su trabajo diario. El banco estudiará la viabilidad de los tres proyectos ganadores de Perú, México y España, que proponen usar ChatGPT Enterprise para potenciar la atención al cliente de los gestores comerciales, agilizar los trámites de concesión de créditos a pymes y detectar qué comunicaciones supuestamente oficiales de BBVA ocultan mensajes fraudulentos para robar los datos financieros de los usuarios.
El uso de ChatGPT Enterprise ya está ahorrando de media dos horas de trabajo semanal a los empleados de BBVA y, al mismo tiempo, el banco prepara nuevos agentes, basados en inteligencia artificial (IA), para ayudar a los gestores a dar una mejor atención a los clientes de empresas. Estos fueron algunos de los ejemplos utilizados por Álvaro Martín, responsable de Data para Empresas y Sostenibilidad de BBVA, en el Mobile World Congress, para mostrar cómo la IA va a suponer una nueva transformación para todo el Grupo. En paralelo, Ignacio de Loyola Gil, responsable del negocio de banca digital en Europa, explicó la estrategia de BBVA para llegar a nuevos mercados europeos gracias a la escalabilidad de la plataforma digital desarrollada en España.
En este episodio de Blink, Rafael Doménech, responsable de Análisis Económico en BBVA Research, analiza cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la economía, la productividad y el empleo. Explica su impacto en sectores clave como la salud, la educación y las finanzas, resaltando la importancia del acceso a datos, la infraestructura digital y la formación profesional para su adopción.
Blue, el asistente virtual de BBVA, cumple cuatro años en el país, en los que ha resuelto más de tres millones de consultas y atendido a un millón de clientes. Ahora, gracias a la inteligencia artificial, potenciará sus funcionalidades para ofrecer soluciones más rápidas y efectivas a los clientes.
En este episodio del Blink, Guillermo Vieira e Isabel Pérez del Caño, del equipo de Adopción Global de IA de BBVA, comparten cómo ChatGPT Enterprise está revolucionando el banco.
La Fundación BBVA ha concedido su premio Fronteras del Conocimiento en la categoría de Tecnologías de la Información y la Comunicación a Anil Jain (Universidad de Michigan State, EE. UU.) y Michael I. Jordan (Universidad de California Berkeley, EE. UU.) por sus aportaciones fundamentales al aprendizaje automático, que han impulsado el desarrollo de la biometría y la inteligencia artificial.
El despliegue de más de 3.000 licencias de ChatGPT Enterprise en todo el Grupo BBVA ha desencadenado una oleada de ideas innovadoras sobre cómo aplicar la IA generativa en la mejora de la productividad. Localizar con rapidez la información para responder consultas legales de clientes, aumentar la visibilidad de las acciones de marketing, agilizar la gestión de grandes volúmenes de datos o ayudar al desarrollo de código son solo cuatro ejemplos de los más de 900 casos de uso con interés estratégico que ya han puesto en marcha los empleados del banco.