La integración de modelos de IA generativa en robots industriales les permite adquirir capacidades como la comprensión autónoma de espacios y la interpretación de instrucciones en lenguaje natural. Esto marca el nacimiento de una nueva generación de robots capaces de afrontar las llamadas tareas 3D (sucias, peligrosas o monótonas), liberando a los humanos para que puedan enfocarse en labores con mayor valor estratégico y creativo.
Inteligencia Artificial
A lo largo de tres años, el proyecto ‘Fair Learning’ abordará los principales retos éticos, técnicos y regulatorios que presenta la creciente automatización de decisiones que impactan a la sociedad. Un equipo multidisciplinar de BBVA y la Universidad de Navarra explorará el uso de métodos matemáticos y estadísticos avanzados para corregir sesgos en los datos, integrará marcos filosóficos y éticos en el desarrollo de modelos y establecerá buenas prácticas basadas en la legislación internacional.
Foto de apertura generada con Midjourney (IA)
Durante la presentación global de su nuevo modelo de lenguaje, OpenAI ha señalado a BBVA como uno de las primeras entidades en adoptar esta tecnología para el sector financiero. El banco ha estado probando el sistema en tareas estratégicas, como parte de su apuesta por explorar el potencial de la inteligencia artificial generativa para impulsar los procesos organizativos y la innovación de sus equipos.
BBVA ha alcanzado un hito en su apuesta por la inteligencia artificial al superar los 1.000 científicos de datos en plantilla. Para potenciar su talento, el banco pone a su disposición un modelo de desarrollo profesional que permite a estos perfiles avanzar en su carrera sin renunciar a su especialización. En esta innovadora propuesta, la especialización técnica se sitúa al mismo nivel que la gestión de equipos como oportunidad de evolución profesional, de forma que pueden seguir involucrados en el desarrollo de IA a medida que avanzan en su carrera.
Con la llegada de herramientas como ChatGPT o Perplexity, la forma de escribir en internet para ganar visibilidad está cambiando, un cambio también impulsado por los nuevos hábitos de los usuarios que cada vez hacen más búsquedas en lenguaje natural. En este contexto surge el GEO ('Generative Engine Optimization'), una estrategia orientada a crear contenidos que los modelos de inteligencia artificial generativa puedan identificar, valorar y posicionar en sus respuestas.
Consultar a Siri sobre el tiempo, pedirle a Alexa que reproduzca música o preparar un plan de vacaciones con la ayuda de ChatGPT es ya parte de la rutina diaria para muchas personas. Sin embargo, los asistentes de IA están evolucionando hacia una nueva categoría: los agentes, que cuentan con capacidades que van más allá del procesamiento del lenguaje natural, como la toma de decisiones o la resolución de problemas sin intervención humana directa.
BBVA da un paso estratégico en su transformación digital con la adopción de Google Workspace con Gemini. Con esta iniciativa, el banco amplía su larga colaboración con Google Cloud en el marco de su estrategia integral de adopción de la IA.
Si tienes algo de dinero ahorrado y te preguntas cómo sacarle más partido, la ‘app’ de BBVA te lo pone fácil. Ahora puedes aprender a invertir desde el móvil, con herramientas pensadas para quienes empiezan, sin complicaciones ni tecnicismos.
Kay Firth-Butterfield, CEO de Good Tech Advisory y exjefa de Inteligencia Artificial del Foro Económico Mundial, reflexionó en el FinAI Summit de BBVA sobre los retos de la inteligencia artificial responsable y sobre el tipo de relación que la sociedad desea construir con esta tecnología. La IA no es nuestro mejor amigo ni nuestra pareja, afirmó, aunque el 20% de los hombres en Estados Unidos la hayan utilizado en algún momento "como pareja sentimental, la persona con la que hablan, la persona a la que quieren. ¿Es ese el futuro que deseamos con esta tecnología?", se preguntó la experta.
En este episodio del podcast Blink de BBVA, Marco Bonilla, responsable de Estrategia y Ejecución y de la Gestión del Conocimiento en Analytics Transformation en BBVA, comparte las claves del FinAI Summit 2025, el mayor evento de inteligencia artificial en el sector financiero organizado por la entidad.
Entre las novedades de la aplicación móvil de BBVA, destacan dos herramientas con inteligencia artificial que agilizan su uso diario y ahorran tiempo a los clientes. ‘Tus atajos de hoy’ te hace recordatorios y sugerencias sobre tus pagos más frecuentes, y ‘Lo que más haces’ muestra tus operaciones habituales en la pantalla de inicio para que las localices con más rapidez, aunque puedes configurarla según tus necesidades.
Imagen de cabecera elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
Xepelin, la plataforma especializada en soluciones de tecnología financiera para empresas, firmó un nuevo acuerdo de financiamiento de 300 millones de pesos con BBVA Spark, el banco del ecosistema emprendedor y tecnológico del grupo BBVA diseñado para respaldar a empresas de rápido crecimiento. Con este crédito, Xepelin financiará de una manera más eficiente su crecimiento en el país y ampliará su capacidad para atender las necesidades de las pequeñas y medianas empresas del país.
Hacer pagos más rápidos es una de las principales novedades del rediseño de la ‘app’ de BBVA. Ahora puedes acceder directamente a lo que más utilizas —tus tarjetas y el servicio de Bizum— nada más desbloquear la aplicación en 1,5 segundos. Así, pagar, consultar la información de tus tarjetas o enviar dinero se vuelve mucho más sencillo e inmediato. La información sensible sólo podrá consultarse tras acceder mediante biometría o contraseña, y siempre y cuando tu móvil tenga activo el bloqueo de pantalla. Y si necesitas consultar el resto de tus productos y operaciones, puedes hacerlo fácilmente desde el menú principal.
Imagen elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
La primera edición de los AI in Finance Awards de Global Finance ha distinguido a BBVA como el mejor banco de España por su estrategia para implantar la inteligencia artificial dentro de la organización y en las soluciones financieras para particulares. Además, la publicación internacional también ha premiado una herramienta de predicción de ingresos del Grupo como mejor herramienta de gestión de riesgo con IA de México y América Latina.
Imagen generada con Inteligencia Artificial (Midjourney).
El ‘modo discreto’ inteligente de la aplicación de BBVA detecta cuando hay más de un par de ojos mirando la pantalla y oculta los datos sensibles. De esta forma, podrás hacer operaciones y consultar y gestionar tus tarjetas y cuentas desde cualquier lugar manteniendo la privacidad de tu información financiera, que se volverá ilegible ante los curiosos y posibles ciberdelincuentes. Te contamos cómo activarlo.
La publicación referente en información financiera del Grupo Financial Times ha galardonado a BBVA con un premio Technology Award como mejor banco del mundo en el uso de tecnología. Además, ha concedido un segundo reconocimiento a la nueva plataforma de datos del Grupo, ADA, como mejor proyecto de transformación bancaria a nivel global.
En un escenario en el que la inteligencia artificial (IA) se está implantando a gran velocidad en las empresas, ¿cuáles son las habilidades humanas que la tecnología no podrá sustituir? La resolución de problemas complejos, el pensamiento crítico o la capacidad de colaboración son algunas de ellas.
El banco ha ampliado la alianza con el gigante tecnológico desde las 3.300 hasta las 11.000 licencias de ChatGPT Enterprise, para seguir acercando las capacidades de la IA generativa a toda la organización. Los empleados declaran que automatizar tareas rutinarias con esta herramienta les permite ahorrar una media de casi 3 horas semanales de trabajo que pueden dedicar a labores estratégicas, y más del 80% de los usuarios con licencia la utilizan a diario. BBVA les ofrece formación, ha creado una comunidad para que compartan buenas prácticas y fomenta la innovación interna con ‘hackathones’ de ideas.
La primera edición de FinAI Summit BBVA ha reunido a expertos mundiales en inteligencia artificial para abordar cómo su potencial transformador debe avanzar en paralelo a su aplicación ética, segura y responsable. El sector financiero debe afrontar su transformación sin perder la confianza de los clientes, para lo cual necesita llevarla a cabo de forma gradual y regulada y preservando la interacción humana, tal y como ya está haciendo BBVA. El evento ha contado con más de 6.000 asistentes presenciales y en remoto.
Hasta el 8 de mayo, BBVA celebra la primera edición de FinAI Summit, un ciclo de conferencias, mesas redondas y clases magistrales que nace con el objetivo de convertirse en el evento de referencia sobre el potencial de la inteligencia artificial para revolucionar los productos y servicios, especialmente en el sector financiero, y sus implicaciones para la sociedad. Las jornadas están abiertas al público, que puede asistir presencialmente o vía ‘streaming’ previa inscripción en la web de FinAI Summit, y cuentan con expertos internacionales de referencia como Kay Firth-Butterfield, ex jefa de Inteligencia Artificial del World Economic Forum.
La filial turca de BBVA ha renovado el asistente inteligente de su aplicación móvil, Ugi, incorporando inteligencia artificial generativa de última generación basada en grandes modelos de lenguaje. El sistema permite a los clientes del banco una interacción más natural, con soluciones dinámicas e hiperpersonalizadas.
La publicación internacional galardona con sendos premios Innovators a ADA, la plataforma global de datos de BBVA pionera en el sector financiero, y a un proceso que aplica técnicas de economía de la conducta para abordar la negociación telefónica de deuda desde un enfoque empático con el cliente. Además, vuelve a reconocer por cuarta vez a su AI Factory como uno de los mejores laboratorios de innovación financiera del mundo.
Los guardarraíles son medidas que guían el desarrollo de una IA responsable, para evitar que suponga una amenaza tecnológica, social o de seguridad. La IA ‘clásica’ y la generativa necesitan guardarraíles diferentes, ya que la capacidad de esta última para entablar conversaciones directas con los usuarios finales ha traído nuevos desafíos para los desarrolladores, como la generación masiva de ‘fake news’ o nuevos mecanismos para el ciberfraude.
La startup china DeepSeek ha causado un gran impacto al desarrollar un modelo de inteligencia artificial de código abierto similar a ChatGPT, pero más eficiente. A diferencia de los desarrollos de empresas como OpenAI o Google, el modelo de DeepSeek se caracteriza por una novedosa técnica de aprendizaje por refuerzo que hace que el entrenamiento sea más eficiente, y por la economía de recursos de 'hardware', ya que aseguran haber desarrollado el modelo haciendo uso de unas 2.000 unidades de procesamiento gráfico, frente a las decenas de miles que han requerido otros modelos.