BBVA ha incorporado a más de 10.500 profesionales de la generación Z a nivel global desde comienzos de 2025. En España, el banco desarrolla distintas iniciativas para facilitar el acceso al empleo y el desarrollo profesional de los jóvenes. Una estrategia que también cuenta con el reconocimiento de Merco Talento, que sitúa a BBVA como el banco más atractivo para los estudiantes universitarios en España.
BBVA dedica su Values Day a impulsar nuevas formas de trabajar para dar un mejor servicio al cliente
La innovación y la capacidad de anticiparse al cambio forman parte de la identidad de BBVA y han marcado su evolución a lo largo de la historia. En esta nueva etapa, la entidad ha dedicado su Values Day a reflexionar junto a sus profesionales sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial (IA) para reinventar las formas de trabajar, apoyándose en sus valores corporativos. La jornada ha reunido a empleados y empleadas de todo el mundo para compartir perspectivas y explorar nuevas maneras de colaborar, tomar decisiones y aportar más valor a los clientes.
La inteligencia artificial (IA) está cambiando la manera de trabajar, aprender y utilizar los servicios digitales. En el marco del “Día BBVA”, realizado en el Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México, Daniel Ordaz, director general de AI Transformation de BBVA México, compartió con estudiantes universitarios cómo esta tecnología está transformando el sector financiero y las oportunidades que ofrece para las nuevas generaciones de profesionales.
BBVA es el primer banco europeo en unirse a la iniciativa Personal Agent Protocol (Poppy) para diseñar un protocolo común que facilite la interacción segura entre los agentes de inteligencia artificial (IA) y las empresas. El proyecto, impulsado por Sierra AI y Meta, cuenta con el respaldo de 35 socios de diseño, entre los que se encuentran compañías tecnológicas, financieras y de comercio electrónico, para avanzar en un modelo de servicios digitales en el que los agentes puedan realizar gestiones en nombre de los usuarios, bajo su autorización y control. BBVA sitúa al cliente en el centro de su estrategia de inteligencia artificial, con especial atención a la seguridad, la privacidad y el control sobre el uso de esta tecnología.
BBVA es el banco de la eurozona con la estrategia de inteligencia artificial más madura, según el ranking internacional Evident AI Index. El informe reconoce el avance del banco en la incorporación de la IA a su negocio para crear una banca más personal e inteligente para sus clientes, y lo sitúa, además, a la vanguardia mundial en el desarrollo de talento formado en esta tecnología.
BBVA ha presentado, en un encuentro con analistas e inversores, la evolución de su estrategia de inteligencia artificial (IA), que tiene en ‘The Frame’ un nuevo marco común para crear, desplegar, gestionar y gobernar agentes de IA a escala. Tras concentrar los esfuerzos del último año en desarrollar casos de uso concretos, el banco impulsa ahora este estándar para extender esta tecnología a toda la organización y avanzar en su transformación. Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, explicó que esta capacidad será decisiva para ofrecer una banca más proactiva y personalizada, siempre en beneficio del cliente.
Desde las recomendaciones de una plataforma de 'streaming' o comercio electrónico hasta la detección de correos no deseados o el funcionamiento de los asistentes virtuales, el 'machine learning' está presente en numerosas aplicaciones cotidianas. Esta rama de la inteligencia artificial permite a las máquinas aprender de los datos para identificar patrones, realizar predicciones o tomar decisiones. Con décadas de historia, sus técnicas están también detrás de buena parte de los sistemas de IA actuales, incluidos los grandes modelos de lenguaje (LLM).
El 'country manager' de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha señalado este lunes que “el cliente va a ser el gran beneficiado de la Inteligencia Artificial” porque esta tecnología va a permitir al banco ofrecer una propuesta de valor “mucho más potente” en anticipación, personalización e inmediatez. Así lo ha destacado durante su participación en el encuentro del sector bancario organizado por KPMG y Expansión, en el que también ha puesto en valor las buenas perspectivas para la economía y el crecimiento del crédito en España. En este sentido, ha destacado que BBVA espera seguir creciendo por encima del mercado en segmentos como empresas y consumo.
BBVA ha anunciado la puesta en marcha de ‘BBVA Bilbao AI Transformation Hub’ que agrupa a profesionales que desarrollan actividades de datos, analítica avanzada e inteligencia artificial (IA) desde esta ciudad. Este 'hub' coordinará a más de 150 profesionales y potenciará la colaboración, la innovación y el posicionamiento de Bilbao como un centro de referencia en atracción y retención de talento tecnológico. Este 'hub' se enmarca en la estrategia de BBVA orientada a transformar los servicios financieros para crear un banco más inteligente, proactivo y personalizado, capaz de resolver las necesidades específicas de cada cliente.