La coyuntura sanitaria ha generado cambios no solo en nuestras costumbres del día a día. No solo hemos reforzado nuestros hábitos de limpieza y hemos reducido nuestra actividad social, sino que también hemos experimentado un crecimiento muy marcado en nuestras actitudes como consumidores, acercándonos más al mundo digital.

Los metaversos son espacios virtuales a los que los usuarios pueden acceder a través de internet gracias a una pantalla o unos cascos de realidad virtual. En ellos, es posible interactuar con avatares, formarse, entretenerse o adquirir productos o servicios.

Bitcoin y ether son las criptomonedas más conocidas, pero en el mercado existen miles con distintos fines y funcionamientos. Cardano, binance coin o USD coin son algunas de las que están cobrando cada vez mayor relevancia.

Tanto si se usan para estar en contacto con viejas amistades, como si sirven para compartir texto, imágenes o vídeos, las redes sociales son una forma de relacionarse con los demás. A diario se reciben muchas notificaciones: puede ser un aviso de oferta de trabajo en LinkedIn, una recomendación de Twitter, un “me gusta” en Instagram, o un mensaje de WhatsApp. Pero también puede ser una solicitud de amistad de alguien desconocido, y ¿qué hacer en ese caso?

La innovación se ha convertido en uno de los elementos clave de la nueva realidad económica. Existen diferentes clases, dependiendo de cómo impactan tanto a un mercado determinado como a la sociedad en su conjunto.

El director de Ingeniería y Data de BBVA en Argentina, Leandro Álvarez, participó de la tercera edición de 'La revolución de la economía digital', organizado por La Nación. Con el foco puesto en la digitalización y los negocios, habló de la transformación digital y cultural de la entidad, en particular en estos últimos dos años.

BBVA reporta un crecimiento récord con respecto al uso de sus canales digitales en 2021. El pasado mes de julio se logró la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones. Durante ese mes, solo a través de la 'app' BBVA Móvil se lograron 5,8 millones de transacciones monetarias, lo que significó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.

No podemos predecir con seguridad el futuro, pero sí podemos construirlo. Los estudios de futuro o investigaciones de futurología son una de las mejores herramientas tanto para encaminar nuestros proyectos y anhelos personales, como para diseñar la estrategia para los próximos años de nuestra empresa o 'startup' y acertar así con la innovación.

Valora Coches, la herramienta de Grupo BBVA que facilita la decisión de cambiar de vehículo a clientes y no clientes, continúa creciendo. Desde su lanzamiento en España, a finales de febrero de 2020, hasta el cierre de julio de 2021, se han registrado casi dos millones de accesos y más de 900.000 búsquedas de vehículos. En marzo, la herramienta alcanzó las cifras más altas de 2021, rozando los 100.000 accesos y las 50.000 búsquedas de automóvil.

El servicio de firma biométrica que BBVA puso en marcha a principios de junio de forma pionera en España reduce a la mitad el tiempo que el cliente emplea en firmar sus operaciones, por ejemplo, un pago en comercio ‘online’ o encender o apagar su tarjeta. Desde su implementación, cerca de 225.000 clientes se han dado de alta y beneficiado de esta herramienta de firma ‘online’.

Los centros de procesamiento de datos (CPDs) de última generación de BBVA cuentan con las más prestigiosas certificaciones del mundo en cuanto a diseño, construcción y sostenibilidad operativa. Esto se traduce en un mantenimiento de la operación del Grupo ante posibles contingencias, ofreciendo el mejor servicio a sus clientes en prácticamente cualquier circunstancia.

En menos de un año, BBVA ha emitido un millón de tarjetas Aqua en España. Este pionero sistema, que elimina datos del plástico y usa CVV dinámico, se está expandiendo a gran velocidad en las filiales de Latinoamérica. México, Perú y Colombia ya cuentan con las primeras funcionalidades.

Las medidas de restricción de movilidad obligaron a personas y empresas a adoptar una nueva forma de trabajo a distancia, pues el laborar en las oficinas corporativas estaba restringido. En ese sentido, las organizaciones tuvieron que implementar rigurosas medidas de ciberseguridad para mantener la confidencialidad y privacidad de sus sistemas, redes y bases de datos al mismo tiempo que ofrecían el mismo servicio de calidad.

La crisis del coronavirus nos ha hecho más conscientes de nuestra vulnerabilidad ante los imprevistos. Así, el sector asegurador y las 'insurtech' se han impulsado en el nuevo contexto social para afianzar su foco en el cliente, la digitalización, los seguros de salud y los microseguros con un enfoque innovador.

Hace una década, pocos podían imaginar el papel que jugarían los dispositivos móviles en nuestra vida. En aquel tiempo, comenzaban a desarrollarse las primeras ‘apps’ bancarias nativas. BBVA fue pionero en el desarrollo de su banca móvil para iPhone. Poco después llegaron las versiones para los diferentes sistemas operativos que convivían entonces.
Mariano de la Escalera formaba parte del equipo desde sus inicios y, a día de hoy, es el responsable de arquitectura informática bancaria de BBVA en España. Ha visto cómo el equipo ha crecido exponencialmente desde aquel lanzamiento. Un equipo del que Ángela Cobos forma parte a día de hoy como responsable de la Factoría Digital de BBVA en España, y que nos comparte su visión de una aplicación móvil sobre la que recaen grandes reconocimientos y que sigue creciendo con nuevas herramientas, como la firma a través de biometría o experiencias personalizadas, que ayudan a los clientes de la entidad financiera a mejorar su salud financiera.

La voz se posiciona como la forma de identificación digital más segura y la aplicación de biometría de voz se amplía hasta nuevas funcionalidades. El cobro de pensiones sin desplazamientos o la verificación de la identidad de clientes en centros de atención telefónica son solo los primeros pasos de una tecnología en plena expansión.

El Departamento de Sistemas de Pago (GÖSAŞ) de Garanti BBVA ha desarrollado soluciones innovadoras para satisfacer las nuevas necesidades de los comercios y pymes por igual, y que agilizarán su proceso de digitalización.

El ‘trading’ de productos cotizados es cada vez más popular. En los últimos años, varias ‘apps’ y plataformas digitales han democratizado esta actividad para ponerla al alcance de prácticamente cualquier usuario. La compraventa de activos cotizados ha dejado de ser una actividad relegada a brókers e inversores cualificados para abrirse a un público mucho más amplio.

BBVA México invita a estudiantes y diseñadores este 18 y 19 de agosto, al evento virtual y gratuito organizado por el equipo de Diseño & UX de la institución bancaria en colaboración con diversas universidades del país. El encuentro busca impulsar la divulgación de contenidos únicos, con alta calidad y relevancia para la comunidad de diseño hispanohablante.