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Innovación

Innovación

La adhesión a GAABS (Global Association of Applied Behavioural Scientists) permitirá al Grupo BBVA formar parte de una comunidad de expertos en la que compartir ideas y estar al día de los avances de esta disciplina en el campo académico y corporativo. Esto supondrá un valor añadido para el banco, tanto para la disciplina de ‘Behavioral Economics’, como para aquellas áreas a las que da servicio, lo que termina teniendo un impacto final en las soluciones y procesos que llegan al cliente.

La evolución en el uso de las plataformas virtuales ensalza la importancia de contar con un segundo factor de autenticación, ya que aporta seguridad a la hora de realizar transacciones y operaciones bancarias. Para poder acceder a esta barrera adicional de seguridad, es necesario disponer de un celular certificado.

La criptografía es la disciplina que se encarga de que el intercambio de información y de datos se produzca de forma segura. Se centra en el desarrollo de sistemas basados en algoritmos que aumentan su complejidad a medida que la tecnología avanza.

La tecnología NFC es una solución digital que permite conectar dispositivos de manera inalámbrica y muy sencilla de utilizar. BBVA ofrece a sus clientes en Argentina la posibilidad de realizar pagos sin contacto con el teléfono celular.

BBVA continúa con su apuesta por esta red global participando en un nuevo piloto con el que se han conseguido integrar los pagos de la red SWIFT gpi con el sistema nacional de pagos instantáneos de Reino Unido. Un avance que permite romper con las restricciones de los husos horarios en el proceso y que supone un paso más en la exploración de este tipo de pagos.

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BBVA ha lanzado una nueva familia de tarjetas pioneras en España, Aqua, que no tiene impreso el número de la tarjeta (PAN) ni la fecha de caducidad, y el código de verificación (CVV) es dinámico. Esto refuerza la seguridad tanto en su versión digital como en la física, ya que al no disponer de estos datos se previene un posible uso fraudulento de los mismos. Pero, además, BBVA ha renovado toda la experiencia de pago en su ‘app’ para facilitar al cliente la gestión de sus gastos, y ordenar los servicios que ofrece en función de su uso. El banco trabaja ya para llevar esta experiencia móvil a otros países.

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BBVA busca unir esfuerzos en innovación que aporten un valor diferencial a sus clientes. El reto es convertir la innovación en nuevos productos que generen impacto en ellos. Para ello, el banco establece una estrategia para respaldar el desarrollo de cualquier iniciativa, sin importar el tamaño, la fase de desarrollo en la que se encuentren ni en qué parte del mundo.

BBVA está asociándose con empresas tecnológicas para acercarse a los clientes, quienes empiezan a contratar productos financieros en los canales digitales de terceros. “Nosotros vemos en estas alianzas una forma de crecer en clientes”, ha afirmado Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, durante una charla virtual con Marcelo Claure, CEO de Softbank, en la última jornada de South Summit.