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Montse Guiu

Ayer

18 jul 2017

03 jul 2017

23 jun 2017

12 jun 2017

09 jun 2017

02 jun 2017

BBVA ha integrado el diseño como una función estratégica dentro de la organización. La banca digital y el desarrollo de servicios y productos digitales de nueva generación han hecho evolucionar los servicios financieros hacia un nuevo modelo, más cercano, más humano y centrado en el cliente.

17 may 2017

BBVA acaba de participar en el concurso UX Rumble, un evento celebrado en Madrid durante los días 6 y 7 de mayo en el espacio de Coworking TIC Se Aceptan Ideas. El objetivo del concurso, enfocado en la Experiencia de Usuario (UX), ha sido resolver un problema de diseño aprendiendo y utilizando metodologías ‘agile’.

El ‘blockchain’ sigue su marcha explorando nuevos usos y modelos de negocio. Tres expertos, Oliver Díaz, de BBVA; Montserrat Guardia, de Banc Sabadell; y Roberto García Mora, de Banco Santander, han analizado sus posibilidades en ‘Revolution Banking’.

11 may 2017

Wifi gratis, reservas con el móvil o pedir un masaje por Whatsapp. Los viajeros ahora son digitales y los hoteles no pueden dar la espalda a las necesidades de sus clientes aunque están apareciendo nuevos conceptos como detox digital, donde desconectarse también está de moda. El usuario puede elegir la opción que mejor le encaje.

04 may 2017

Los estudiantes del IE han presentado los diferentes prototipos desarrollados durante el Máster en Medios Visuales y Digitales, iniciativa con la que BBVA quiere promover nuevas propuestas para transformar los servicios financieros a través del diseño. 60 estudiantes, de 15 países diferentes, han trabajado en soluciones para combatir el cambio climático, erradicar la pobreza y acabar con la desigualdad entre otros.

03 abr 2017

30 mar 2017

Quién está detrás del vertiginoso cambio en los servicios financieros. La respuesta no admite debate: el cliente. “Ha sido el verdadero acelerador de la transformación de los servicios financieros”, aseguraba Ignacio Teulón, responsable de Experiencia de Cliente de BBVA durante la jornada de digitalización del Forbes Summit, organizado por esta revista. Expertos y empresas se reunieron en el teatro Calderón de Madrid para analizar el impacto de las tecnologías digitales en las distintos sectores económicos.