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Tecnología 27 dic 2017

BBVA Chile afianza su liderazgo digital con ‘Firma Online’ para créditos de consumo

BBVA Chile acaba de estrenar un nuevo servicio que permite a sus clientes firmar de manera remota y digital —a través de la web o el teléfono móvil— los créditos de consumo originados en su red de oficinas a nivel nacional.

Se trata de ‘Firma Online’, una funcionalidad dirigida a clientes con contrato de banca a distancia que soliciten un préstamo de consumo con abono total en su cuenta.

Rafael Lubascher, subgerente de créditos de consumo de BBVA Chile expresa que uno de los principales atributos de esta nueva solución digital es que “cuida el tiempo valioso y escaso de nuestros clientes, facilitando sus finanzas a través de la tecnología”.

Cuida el tiempo valioso y escaso de nuestros clientes, facilitando sus finanzas a través de la tecnología”

Rafael destaca la rapidez y agilidad del proceso: “La firma en línea del crédito da paso a un abono inmediato a la cuenta, sin necesidad de ir personalmente a una sucursal del banco. Además las notificaciones del proceso a los clientes son vía notificaciones a su teléfono móvil y correo electrónico”.

Es un simple proceso en solo cuatro pasos:

Desde la web

Paso 1:

Ingresar al perfil privado en BBVA.cl, con el RUT y clave. Seleccionar la sección ‘Créditos’ y hacer clic en el banner superior (botón ‘Ver más).

Paso 2:

Revisar la información y condiciones del crédito, aceptar los términos y condiciones, y hacer clic en el botón ‘Firma tu crédito’.

Paso 3:

Confirmar la operación con el código de autorización de BBVA Pass (ingresar a la app y obtener el número). Si aún no se ha activado esta funcionalidad, se debe ingresar el código SMS que se recibirá como mensaje de texto en el celular.

Paso 4:

Una vez que se ingrese el código de autorización, estará disponible el comprobante de operación y el crédito de consumo se abonará inmediatamente a la cuenta del solicitante (hacer clic en el botón ‘Ver tu Crédito abonado en Cuenta’).

Desde el móvil

Paso 1:

Ingresar al perfil privado en la app BBVA Chile con el RUT y clave. Abrir el menú lateral y seleccionar la sección ‘Firma tu Crédito’.

Paso 2:

Revisar la información y condiciones del crédito y, si se está de acuerdo, hacer clic en el botón ‘Firma tu Crédito’.

Paso 3:

Aceptar los términos y condiciones y las coberturas de los seguros a contratar (deslizar los botones de izquierda a derecha) e ingresar el código de autorización de BBVA Pass. Si aún no se ha activado esta funcionalidad, se debe colocar el número que se recibirá por mensaje de texto en el celular.

Paso 4:

Una vez que se ingrese el código de autorización, estará disponible el comprobante de operación y el crédito de consumo se abonará inmediatamente a la cuenta del solicitante (hacer clic en el botón ‘Terminar’).

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