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Servicios bancarios Act. 07 feb 2018

BBVA Chile ofrece Seguro de Multiprotección Financiera

imagen de phishing bbva fraude electrónico seguridad

Porque la seguridad de los clientes es primordial, BBVA Chile cuenta con el nuevo Seguro Multiprotección Financiera (SMF), especialmente diseñado para otorgar cobertura en caso de cyber-asaltos, mal uso de los productos bancarios ante un hurto, robo de dinero girado desde cajeros automáticos y también protege a los clientes ante la sustracción de especies como carteras, billeteras, celulares, llaves del auto, entre otros.

Cuando se habla de ‘cyber-asaltos’ en general se está protegiendo las transferencias bancarias electrónicas no autorizadas desde cuentas BBVA y de compras fraudulentas realizadas con medios electrónicos BBVA, producto de la entrega involuntaria de claves secretas vía ‘phishing’ o ‘pharming’.

Del mismo modo, el seguro cubre robos de productos bancarios físicos como cheques individuales o talonarios de cheques e incluso el mal uso de la cédula de identidad ante un robo. Además, entrega cobertura en caso de robo o asalto en el cual se sufra de pérdida de dinero en efectivo retirado en cajas de sucursales BBVA (hasta 2 horas después de efectuado el retiro).

Este seguro se puede contratar en la red de sucursales o 100% ‘online’ en el sitio web www.bbva.cl

Beneficios adicionales

El seguro de Multiprotección Financiera incluye además de la cobertura descrita, una completa asistencia en caso de siniestro.

Si se es víctima de fraude o robo, el cliente puede solicitar orientación legal telefónica que le guiará en las acciones necesarias para enfrentar la situación, los pasos a seguir y las gestiones requeridas.

Si el cliente sufre un robo, asalto o extravío de sus pertenencias, quedando imposibilitado de movilizarse hacia el lugar deseado, podrá comunicarse vía telefónica y solicitar envío de un taxi que le brindará servicio de traslado hasta la dirección que indique hasta por $ 20.000 pesos ó 27 euros como máximo (por una vez en el año póliza).

Además, el cliente podrá contar con un teléfono celular para realizar llamadas de emergencia y hacer uso de los datos móviles de internet durante el traslado para comunicarse con familiares o autoridades.

¿Por qué preferir este seguro?

Porque BBVA se ha puesto en el lugar de sus clientes y ha logrado combinar en un solo producto una solución integral para afrontar una desagradable situación delictiva, la cual hoy en día todos los ciudadanos están potencialmente amenazados dada la creciente inclusión financiera en Chile.

Además, el banco ha intentado con esto reducir los niveles de angustia y ansiedad que estas situaciones provocan, por lo que está muy satisfecho con la sorprendente aceptación de este producto por parte de los clientes.

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