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Notas de prensa 02 ene 2016

BBVA Paraguay refuerza la asistencia a sus clientes de seguros

Con el lema “Lo respaldamos en todo momento” y a efectos de brindar siempre el mejor servicio, el Banco BBVA como corredor de seguros, lanzó recientemente el nuevo servicio de Asistencia al asegurado 24 horas, implementado para brindar de manera exclusiva toda la atención que el asegurado requiere. Este servicio se realiza a través de la alianza celebrada entre el BBVA y la empresa Interasistencia, empresa líder de mercado en asistencias

En estas fechas en que ponemos particular atención a la seguridad y a la asistencia con motivo de las fiestas, viajes, paseos, vacaciones, el BBVA ofrece a través de su bróker de seguros y mediante la alianza con la empresa Interasistencia, un servicio de Atención al asegurado, para que los clientes de dicho segmento puedan tener la tranquilidad para disfrutar en familia en estas fechas, que los bienes estén protegido. Este nuevo servicio permite al cliente acceder a una atención especializada, por contar con uno de los productos de seguros que hoy ofrece el BBVA dentro de su amplia gama como corredores de seguros con experiencia en el mundo asegurador en el mercado local e internacional.

Para dicho efecto el BBVA ha habilitado un canal destinado exclusivamente a la gestión y asistencia en caso de siniestros, consultas, y servicios. El mismo está disponible las 24 horas, todos los días del año, a través la línea propia de BBVA,  llamando al 417 6000.

Buscamos ser una solución y servir de ayuda a nuestros clientes

“Con este servicio nuestro cliente podrá por ejemplo obtener orientación y asesoramiento telefónico en caso de siniestros o emergencias, sabemos que en estos momentos es cuando el cliente más necesita estar acompañado, y ese es nuestro objetivo. También le mantendremos informado acerca de los requisitos y documentos que se deben gestionar para presentar a la compañía de seguros y así recibir una atención integral del siniestro. Nuestros clientes también podrán solicitar la atención de siniestro vehicular, gestión y seguimiento hasta finalizar el servicio con la aseguradora, donde podremos también medir así el grado de satisfacción que recibió con nuestro servicio, el cual es exclusivo para clientes con pólizas de BBVA Corredor de Seguros”, explica Patricia Paredes, Responsable de Seguros del BBVA Paraguay.

“En BBVA corredor de seguros buscamos ofrecer a nuestros clientes una solución y servirles de ayuda a la hora de elegir las coberturas de seguros que más se adecuan a sus necesidades teniendo en cuenta su actividad personal y su actividad profesional. Para ello contamos con distintos planes de seguros con coberturas para la familia, para los bienes particulares, y para las empresas, con el respaldo de las aseguradoras más importantes del país”

“Estos servicios tienen el asesoramiento de un equipo especializado, y el cliente podrá contratar su póliza de seguros a través de todas nuestras sucursales, con su gestor comercial. Pero si desea también podrá solicitar la visita de un asesor”, agregó Patricia.

Cabe mencionar, que el BBVA cuenta además con un área especializada en Seguros, enfocado en las diversas necesidades de los clientes con el fin de brindarles tranquilidad y bienestar familiar, personal y empresarial, como Corredor de Seguro, el BBVA cuenta con amplio expertisse en la gestión de dicho producto, lo cual marca un diferencial en el mercado.

Entre el catálogo de productos, se destacan principalmente los siguientes:

  • Seguros para vehículos con Asistencia nacional e Internacional
  • Seguros para el Hogar con Asistencia
  • Seguros de Vida y Accidentes Personales
  • Seguros Multirriesgos para Empresas y PYMES
  • Seguros de Maquinarias Agrícolas y Silos

ACERCA DE INTERASISTENCIA

Con más de 30 años de experiencia, representantes de AXA Assistance en Paraguay trabajan con varias líneas de negocios y servicios para seguir innovando y brindando siempre mejores soluciones para los clientes en Asistencia al Viajero, Asistencia Vehicular, Asistencia al Hogar, Coberturas 24hs, con prestaciones de: Inspecciones previas, Gestión de Siniestros, entre otros.

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