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Premio 12 nov 2019

El 'coaching', una herramienta para la transformación cultural

BBVA en Colombia fue galardonado por la International Coach Federation, por el impacto que ha tenido el ‘coaching, en la entidad como metodología de gestión para la transformación cultural de la organización.

El ‘coaching’ es un método de acompañamiento para una o un grupo de personas que tiene como fin apoyar todo el proceso para cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

BBVA se ha apoyado en el ‘coaching’ para avanzar en su proceso de transformación, no solo cultural sino digital, donde la cultura se ha convertido en una “la palanca habilitadora del negocio”, afirmó Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA

La implementación del ‘coaching’ en la entidad ha sido un proceso que ha implicado en primera instancia la identificación de los roles de las personas, de las habilidades necesarias para cada posición, y, finalmente la construcción del perfil de cada persona en la nueva estructura. Estos cambios implementados al interior de la organización, han permitido aplicar las nuevas metodologías de trabajo.

Al recibir el reconocimiento, en el marco del XIII Encuentro Internacional de Coaching, el primero realizado en Bogotá, Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA en Colombia, destacó el papel que ha tenido la figura de los ‘coaches’ en el proceso de transformación interna que adelantado la entidad.

“Hemos logrado cambios en la  estructura tradicional, implementamos nuevas metodologías de trabajo y además innovamos en el modelo de gestión de las personas”, comentó.

Actualmente, la entidad cuenta con 27 ‘coaches’, de los cuales 17 están enfocados en la implementación y el seguimiento de metodologías ágiles. Los 10 ‘coaches’ restantes pertenecen al ámbito organizacional, la mayoría son directivos y han recibido formación por empresas certificadas como Newfield, CBC y Coaching Hall.

Jorge Hernández, vicepresidente de Talento y Cultura

El vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA Colombia, Jorge Hernández, recibió un galardón por el impacto que ha tenido el 'coaching' en la entidad como metodología de gestión para la transformación cultural de la organización.

Un cambio en la cultura de la entidad

Los ‘coaches’ de BBVA han sido parte importante para la transformación digital de la entidad,  donde el liderazgo y la implementación de una cultura más ágil y centrada en el cliente han sido la clave del proceso. “Todo este trabajo se ha dado bajo tres principios corporativos: el cliente es lo primero, debemos pensar en grande y somos un solo equipo”, aseguró el vicepresidente de Talento y Cultura de BBVA en Colombia.

Estos ‘coaches’ también han recibido formación para fortalecer habilidades como el liderazgo, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo, la adaptabilidad a los cambios, entre otros.

Así mismo, en el marco del proceso de transformación que adelanta la entidad, se han creado espacios de trabajo inspirados en el ‘total leadership’. Un concepto que busca el bienestar del empleado, reuniendo aspectos de persona, empresa, familia y sociedad, con el compromiso de la entidad para asegurar a los colaboradores de la organización el desarrollo integral en sus dimensiones laborales, personales y sociales.

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