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Divisas 10 jun 2019

“Estamos haciendo única la experiencia del cliente”

En el marco del anuncio de la nueva funcionalidad de la Banca Móvil, que permite recibir y enviar divisas desde y hacia el exterior, Óscar Cabrera, presidente de BBVA en Colombia, recalcó que se trata de un servicio único en el mercado, a través del cual pretenden digitalizar este tipo de transacciones en el país.

La nueva funcionalidad permite operar con diferentes divisas como dólar estadounidense y canadiense, euro, libra esterlina, franco suizo, entre otras monedas, reducirá el tiempo de esta transacción de cuatro horas a cerca de 30 segundos, además de que no requiere presentar documentación y no cuenta con un monto mínimo.

Para Óscar Cabrera, presidente de BBVA en Colombia, la entidad está resolviendo uno de los puntos de dolor más fuertes que se dan en Colombia ya que el país recibe anualmente más de 6.000 millones de dólares en remesas y existe una alta demanda por este servicio.

El directivo destacó que el anuncio constituye un paso más en la transformación de la entidad. “Con esta nueva funcionalidad estamos cambiando radicalmente la experiencia  de los clientes, además de atraer a las personas que utilizan este tipo de transacciones en otros sistemas”, afirmó Cabrera.

De esta manera, BBVA se convierte en la primera entidad en Colombia que cuenta con un servicio de este tipo 100% digital y disponible en el celular.

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