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Comunicación Act. 08 ago 2016

Cuatro claves para sacar máximo provecho a Twitter

El servicio de Twitter ha sufrido una caída

Con 140 caracteres no se puede cambiar el mundo, pero sí permite informar de una manera ágil sin fronteras. Aunque para algunos el límite de caracteres puede ser complicado, la clave de esta red social está en aprender a utilizarla. Diego Santos, director de Twitter en Colombia, habla de cuatro claves que ayudan a sacarle el máximo provecho.

Aunque históricamente la esencia del trabajo periodístico ha sido la misma, las nuevas tecnologías facilitan la forma en que las personas pueden compartir información de una manera ágil y desde la fuente. ¿Cuántas veces los medios de comunicación se refieren a los contenidos publicados en redes sociales por los líderes de opinión? Las facilidades de compartir información de una manera concisa y ágil hacen de las Redes Sociales una herramienta perfecta para potenciar el trabajo de un periodista. Es por eso que la clave es saber cómo utilizarlas.

Finalmente, estas son cuatro claves para utilizar de forma óptima Twitter:

  1. Filtrar información

Debido a las diferentes facilidades que ofrece, Twitter es una excelente herramienta de monitoreo de información que es gratis y muy completa. Diego Santos recomienda enlazar la cuenta de Twitter con Tweetdeck, página que permite filtrar las listas creadas por métricas de interacción, junto a otras facilidades.

Una de ellas es la opción de crear ‘colecciones’ para obtener trinos específicos de un tema. Esta herramienta permite contar historias o recopilar información, gracias a esta característica algunos medios publican en sus portales la crónica de algún evento, como un partido o conferencia, por medio de trinos relevantes que se hicieron en el proceso.

Fotografía de Diego Santos presentando Tweetdeck

Diego Santos en la conferencia herramientas para periodistas. - BBVA

Además, en Tweetdeck se puede filtrar la información por tweets o por usuarios. Por usuarios aparecen directamente las cuentas sugeridas según la búsqueda, mientras que por tweets hay varias opciones: por contenido, que tienen las palabras claves de la búsqueda, por mención de un usuario, o por engagement, es decir por la cantidad de retweets, likes y menciones. Toda estas características las encontramos en la parte superior de la página de Tweetdeck en la lupa.

  1. Programar trinos

¿Estará desconectado de internet el fin de semana y debe subir trinos? Puede programarlos durante la semana para que se publiquen en el día y hora deseada con o sin imágenes incluidas. Además, si cometió un error en la elaboración del trino, Tweetdeck permite editar el contenido y volver a programarlo.

  1. Tendencias

Las tendencias, o hashtags, son una forma de filtrar información según lo que se está hablando con mayor intensidad en un lugar determinado. Conocer la tendencia de moda, puede dar un referente para generar contenidos llamativos que aporten un mayor tráfico a la cuenta de Twitter o a la página web.

De hecho, algunos tuiteros están muy pendientes de las tendencias para generar contenidos llamativos y aumentar su alcance e interacciones.

Fotografía de Diego Santos señalando la facilidades de twitter desde su celular

Diego Santos habla de las facilidades de Twitter desde su celular

Hay que tener en cuenta que, si se observan las tendencias desde el celular, la información que reporte el dispositivo es de acuerdo a la geolocalización. En caso de querer conocer las tendencias internacionales o de una ciudad en específico, desde Twitter se configura que la tendencia sea “Global” o con el nombre de la ciudad o país.

Como sugerencia, Diego Santos indicó que un trino debe tener máximo dos hashtags, dependiendo la relevancia de la tendencia.

  1. Videos en Twitter
Fotografía de Diego Santos grabando un video desde Twitter

Diego Santos grabando un video desde Twitter

¿Sabía que desde la aplicación de Twitter desde su celular puede hacer y publicar videos de 30 segundos? Pocas personas lo saben y ésta es una herramienta clave que permite hacer más interesantes los tweets y más llamativos para los millennials. De hecho, según Santos, el 80% de este grupo de personas piensa en un video cuando está buscando reseñas o algún tipo de información descriptiva, mientras que el texto es la segunda opción de búsqueda.

Para 2019, el video online va a abarcar el 80% del tráfico en internet. México, Brasil y Argentina entre los punteros.

Los videos en Twitter se pueden grabar por fragmentos, lo que permite seleccionar varios fragmentos para armar el video completo. Actualmente se utiliza este formato para contar noticias o entrevistas cortas que se quieren compartir en Twitter.

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