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Digitalización de procesos

La entidad ha lanzado ‘Ibanes virtuales’, una solución innovadora diseñada para optimizar y automatizar la gestión de tesorería de las empresas en España. Esta herramienta permite, entre otras funcionalidades, la reconciliación automática de volúmenes elevados de cobros, así como una gestión más eficiente y sin esfuerzo de los recobros, aportando mayor orden, trazabilidad y control sobre las operaciones financieras. La solución se extenderá a otras geografías donde BBVA tiene presencia.

BBVA, en su compromiso por ofrecer soluciones de pago innovadoras, ha lanzado su nueva tarjeta virtual en México junto con Mastercard y Sabre Direct Pay, la solución de pagos virtuales de Sabre Corporation. Este producto, pionero en el país, permitirá a las agencias de viajes realizar los pagos a proveedores (por ejemplo, aerolíneas u hoteles) de forma segura, optimizando la conciliación de los mismos y mejorando la gestión del flujo de caja y la flexibilidad financiera gracias a la línea de crédito asociada.

BBVA y SAP España han firmado una alianza estratégica mediante la cual la entidad financiera integrará la solución SAP Multibank Connectivity para fortalecer su oferta de servicios bancarios corporativos y atraer nuevos clientes de empresas. A través de esta solución, BBVA transformará y optimizará la operativa de las transacciones financieras de sus clientes de banca corporativa y empresas, ofreciendo una gestión más eficiente y ágil.

Para la institución financiera, la bancarización y digitalización de las pymes es fundamental para el desarrollo económico nacional. Desde 2020, el banco consolidó una oferta específica para este segmento, con productos y servicios diseñados para fortalecer su operación, en su mayoría enfocados a ser accesibles a través de canales digitales. En línea con esta estrategia, BBVA México se ha propuesto formalizar y digitalizar más de 100 mil nuevas pymes durante 2025.

BBVA continúa impulsando la digitalización de los cobros en España a través de su solución 'Tap on Phone', integrada en la ‘app’ BBVA Cobros, con la que ha sido pionero en ofrecer el pago con Bizum. En junio de 2025, el número de comercios que utilizan esta solución se ha incrementado un 39% respecto al mismo mes del año anterior. Además, la facturación acumulada en los primeros seis meses ha multiplicado por 4,7 los registros respecto a junio de 2024. Las operaciones, por su parte, han crecido un 379% en el mismo periodo.

Los ‘chatbots’ llevan años automatizando tareas cotidianas de atención al cliente, reduciendo tanto la carga de trabajo del personal como los tiempos y costes empresariales. La irrupción de ChatGPT amplía el horizonte de aplicación de esta tecnología y su potencial para agilizar y maximizar procesos, permitiendo diseñar correos electrónicos o arreglar código informático. Su popularidad ha animado a conocidas aplicaciones a lanzar herramientas similares de inteligencia artificial, pero las ventajas que ofrece para ciertas tareas de comunicación y análisis conlleva limitaciones en el entorno empresarial.