La Banca Privada de BBVA en España, reconocida como la mejor de Europa en el uso de tecnología y en innovación digital
La revista Professional Wealth Management (PWM), especializada en banca privada y gestión de patrimonios del grupo Financial Times, organiza anualmente los premios PWM Wealth Tech Awards, orientados a reconocer el esfuerzo de las entidades de banca privada en la apuesta por la transformación digital y la innovación en sus modelos de negocio. Este año, la unidad de Banca Privada de BBVA en España ha sido galardonada con dos premios que la reconocen como la mejor de Europa en las categorías de “mejor innovador digital del año en Europa” y “mejor banco privado de Europa por uso de tecnología”.
Los premios Financial Times y PWM Wealth Tech reconocen y celebran la innovación tecnológica en la industria de gestión patrimonial. Los premios destacan empresas y productos que utilizan tecnología para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y mejorar los resultados de las inversiones. Los premios son juzgados por un panel de expertos en gestión patrimonial, tecnología y finanzas.
BBVA Banca Privada, referente digital en Europa
En esta ocasión la Banca Privada de BBVA en España ha sido reconocida por sus avances e innovación constante, a través de mejoras implementadas en todos los canales digitales, para mejorar el día a día a los clientes, así como fomentar el asesoramiento proactivo desde la entidad. Para seguir mejorando, BBVA Banca Privada sigue una de sus máximas que es que “el cliente es lo primero”. Y eso se demuestra en todos los niveles del banco y en especial en los segmentos de alto valor añadido como el de Banca Privada.
Un terreno en el que BBVA Banca Privada ha avanzado mucho en el ámbito de la innovación es en la posibilidad que tienen los clientes de realizar toda la operativa por los canales digitales, de manera segura y online, además de avanzar en el modelo de relación con los clientes y la forma en la que los gestores del banco se comunican y ayudan a los clientes. Todos estos avances han hecho que BBVA consiga, otro año más, obtener estos dos premios. El director de Banca Privada de BBVA en España, Fernando Ruíz, ha señalado que “en 2023 hemos mejorado considerablemente las capacidades remotas para hacer la vida más fácil a nuestros clientes y de esta forma puedan elegir entre todos los canales disponibles para conectarse con sus banqueros e incluso contratar productos o realizar operaciones”.
“En Banca Privada BBVA seguimos mejorando nuestros servicios, también en la perspectiva digital y queremos seguir mejorando los informes digitales de productos a los clientes, a través de aplicaciones y sitios web, también a los clientes que son empresas, pudiendo brindarles más información útil sobre sus productos, más revisión si la necesitan, una experiencia de canal más personalizada”, ha subrayado Fernando Ruiz, a la vez que ha agregado que “queremos seguir dando pasos en el uso de datos para personalizar las propuestas de los clientes y empezar a integrar la IA en nuestro trabajo y servicios diarios”.
Premios de Banca Privada
El trabajo constante de BBVA Banca Privada ha llevado a ser reconocida con otros galardones como: Mejor Banca Privada del mundo en inversión sostenible en 2023 y 2024 y Mejor Banca Privada de España en planificación sucesoria 2024 por Euromoney. También ha sido reconocida como la mejor Banca Privada en España en banco comercial en 2023 por Citywire.