Comprar 'online' está de moda
En Colombia, el 76% de los internautas compran productos 'online'. El avance de la conectividad y la comodidad de no tener que limitarse a los horarios de las tiendas han hecho que las compras digitales crezcan a un ritmo imparable.
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) las categorías más demandadas por los colombianos son moda, viajes y productos electrónicos. El 35% de las compras en línea están dirigidas especialmente zapatos y vestuario y el perfil del usuario que los adquiere suele ser el de mujer con un promedio de edad de 34 años.
BBVA Colombia quiere dar todas las facilidades disponibles a los usuarios que consumen por internet; es por ello que se ha unido con Dafiti, un portal de ventas que se ha posicionado como uno de los sitios más fuertes de comercio electrónico de moda en América Latina, con presencia en cinco países.
Dafiti nació en Brasil en 2011 y rápidamente se expandió por América Latina. Tiene presencia en Colombia en 2012, siendo la primera tienda de moda 100% 'online' en el país. Entre sus múltiples ventajas ofrece a sus clientes la posibilidad de interactuar con un catálogo, donde se encuentran marcas nacionales e internacionales, incluso prendas que no están en el país y son exclusivas de Dafiti. Además tienen cambios sin recargo dentro de los primero 45 días, y en Bogotá tienen la opción de hacer la entrega de la compra el mismo día o al día siguiente, además, televentas a nivel nacional.
A pesar de su expansión creciente, el comercio electrónico todavía tiene un amplio recorrido en Colombia. Y es que los usuarios todavía son reticentes a posibles fallos de seguridad. En este sentido, plataformas como Dafiti ofrecen a sus clientes la posibilidad de comprar con pago contra entrega y en casa, y a su vez utilizar una pasarela de pagos 'PayU', que se encarga de hacer todos los trámites correspondientes a las compras con tarjeta crédito y/o por PSE.
Para Juan Arbeláez, gerente de Mercadeo de Dafiti en Colombia, “el país aún tiene desafíos y oportunidades de mejora en el campo del comercio electrónico. Colombia es actualmente el país en donde Dafiti crece más dentro del grupo y se encuentra en una etapa de mejora constante".
La cultura del efectivo es tan fuerte que las personas prefieren hacer pagos por vía Baloto, ya sea por falta de cuentas con alguna entidad bancaria o por temor a la estafa. Sin embargo, el estudio de la CCCE afirma que la tarjeta de crédito sigue siendo el medio de pago más utilizado a la hora de realizar compras por Internet con un 57%. Ahora los clientes de BBVA Colombia tienen la posibilidad de comprar en plataformas electrónicas también con su tarjeta débito, que ahora tiene el código CVV