Consejos de seguridad para proteger información personal
Es importante estar informados sobre las medidas de seguridad que se deben tomar para resguardar la información personal. Con ese fin, se presentan estas recomendaciones para que la información sensible esté protegida de las estafas que se realizan por celular.
Ante el auge de las estafas realizadas por celular, el desconocimiento es el mejor aliado. Por ello conviene conocer recomendaciones básicas de seguridad y así resguardar la información personal. La protección también depende de cada uno.
El 'smishing' telefónico es una técnica de fraude financiero cuyo objetivo es engañar a usuarios de una empresa particular para que suministren información de sus cuentas y datos personales por medio de una llamada telefónica.
En este tipo de estafas, la forma de actuar consiste en que la persona se hace pasar por un falso empleado de alguna compañía o institución bancaria que establece comunicación con el cliente bajo diversos argumentos. El estafador incluso pide verificar y chequear datos personales y es allí donde el cliente debe estar alerta.
¿Cómo funciona?
El estafador intenta persuadir al cliente para que llame a un número falso de atención al cliente, o envíe un mensaje de texto donde se le solicita introducir un número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, clave o números de cédula por medio del teléfono o dispositivo móvil.
Recomendaciones sobre llamadas
1- En caso de recibir llamadas de promociones de alguna tienda o comercio, se debe corroborar siempre con la entidad y verificar llamando a los números oficiales establecidos por ésta.
2- No responder llamadas o mensajes sospechosos o de remitentes desconocidos.
3- Si recibe una llamada que provenga supuestamente de una entidad financiera, verifique la legitimidad del mismo. Si no es así, reporte el caso a su gestor de cuentas.
4- No revelar a un tercero claves de ningún tipo como claves, contraseñas, nombres completos, número de cédula.
5- Las compañías, entidades bancarias u operadores de tarjeta no solicitan información personal a sus clientes o verificación de sus cuentas por mensaje de texto o vía telefónica.
6- No suministrar información personal a ningún operador telefónico, bajo ningún concepto.
No revelar a terceros claves de ningún tipo como pins, contraseñas o número de cédula.
BBVA Paraguay trabaja continuamente para proteger los datos de sus clientes y brinda información de forma clara y transparente así como consejos de seguridad a través de la página web institucional y redes sociales para ayudar a las personas a ser conscientes sobre la seguridad y los mecanismos básicos de prevención.
Desde BBVA agradecen la colaboración de sus clientes en la lucha contra esta modalidad de estafa (llamados telefónicos que buscan engañar usando suplantación de identidad para recabar datos sensibles). Para cualquier consulta o información puede contactarse con las oficinas del banco o a la Línea BBVA 417-6000 que opera las 24 horas.