Un entrenador financiero en tu ‘app’: así te ayuda BBVA a lograr tus metas personales
¿Te has planteado alguna vez cómo mejorar la gestión de tu dinero, pero no sabes por dónde empezar? BBVA da un paso más en su compromiso con la salud financiera de sus clientes con el lanzamiento de un ‘coach’ basado en inteligencia artificial que te acompaña en cada decisión económica. Integrado en la aplicación móvil del banco, este entrenador personal analiza tu situación, te ayuda a marcar objetivos y te propone planes personalizados para que puedas avanzar, paso a paso, hacia tus metas financieras.
Hacer un buen uso del dinero es uno de los objetivos básicos de las personas, y también es una habilidad que, como todas, debe entrenarse. Sin embargo, más del 80% de los ahorradores en España no se marca objetivos financieros, el 84% de las mujeres no planifica su jubilación y un 70% carece de ahorros para imprevistos o inversiones. Para ayudar a sus clientes a potenciar sus buenos hábitos financieros y alcanzar así sus objetivos, BBVA ha creado un ‘coach’ digital basado en datos e inteligencia artificial que les acompaña en esta evolución.
¿Necesitas gastar menos para llegar al día 30 sin agobios? Analiza en qué se te va el dinero y te da ideas para ajustarte mejor. ¿Quieres empezar a crear un colchón financiero? Te guía paso a paso hasta alcanzar un ahorro equivalente a, al menos, 6 meses de gastos. ¿Ha llegado la hora de comprarte un móvil nuevo? Te acompaña hasta conseguir el importe necesario.
Porque, como explica Luz Martín, responsable global de Salud Financiera de BBVA, cada cliente tiene necesidades y objetivos diferentes, por lo que ya no es suficiente con seguir implementando nuevas herramientas y funcionalidades, sino que “hay que dar un sentido a las que ya tenemos, conectarlas con los objetivos de nuestros clientes y acompañarles activamente en su progreso individual”.
Tu evolución financiera, paso a paso en la ‘app’
Tu ‘coach’ financiero estará visible en la posición global desde el mismo momento en que te conectas a la ‘app’. La primera vez que interactúes con él hará un diagnóstico que analiza tres aspectos clave: tu capacidad de ahorro mensual, los meses de colchón financiero que tienes acumulados y si tu nivel de deuda está dentro de un rango saludable.
A partir de ahí, eliges tu objetivo: gastar menos, ahorrar para un imprevisto o para algo que te motive. Después, el ‘coach’ te propone planes adaptados a tu forma de gastar y ahorrar: desde recomendaciones para reducir los gastos ‘hormiga’ (pequeños gastos prescindibles) hasta automatizar tus ahorros mes a mes. También puedes crear apartados dentro de tu cuenta, una especie de ‘huchas digitales’ que te permiten configurar reglas automáticas, como una transferencia mensual de una cantidad fija o el redondeo en compras. Así, estarás contribuyendo de forma constante a la meta que te hayas fijado de manera automática.
Toda la experiencia está gamificada: la herramienta no solo hace seguimiento de tu progreso, te envía recordatorios útiles y te sugiere acciones para reajustarlo si te desvías del objetivo, sino que también va reconociendo tus buenas prácticas con insignias que celebran cada paso que das para motivarte a continuar.
El ‘coach’ financiero está disponible para los clientes particulares de BBVA España, y en los próximos meses el Grupo lo implantará en otros países en los que tiene presencia. Porque la salud financiera no se alcanza de un día para otro, pero es más sencillo cuando se cuenta con las herramientas adecuadas.