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Los cuatro pilares para ser la mejor banca corporativa del mundo

En la reciente edición de los premios ‘Best Global Banks 2019’, la revista Global Finance reconoció a BBVA como la mejor banca de clientes corporativos del mundo. En Perú, este premio ha tenido también un impacto importante. Javier Balbín, gerente general adjunto de Corporate and Investment Banking de BBVA en el país, reflexiona sobre el tema y analiza las fortalezas del banco que lo hicieron posible.

Balbín destaca, como primer punto, la capacidad global del grupo financiero para ser pioneros en dar soluciones ‘cross-border’ (internacionales) a sus clientes en todos los países donde opera.

‘’Este premio reconoce el carácter pionero de BBVA en el mundo corporativo para atender a los clientes en todas las geografías donde nos encontramos. No es un premio que se centra en un país en particular, sino que reconoce y destaca el liderazgo global de BBVA. El reconocimiento incluye lo que se realiza en la banca corporativa en Perú, España, México, Colombia, Argentina, Estados Unidos, entre otras geografías, con atenciones ‘cross-border’ que le entregan mucho valor a lo que necesita el cliente’’, menciona el ejecutivo.

Oferta innovadora y digital

‘’El segundo pilar es, sin duda, la innovación en productos y la digitalización de los servicios’’, menciona Balbín, quien explica que, en innovación es importante que la banca corporativa entienda las necesidades del cliente para que pueda ofrecerle soluciones innovadoras que se adapten a su estrategia y apetito de riesgo.

‘’Tenemos que ser capaces de darle al cliente una solución local adecuada a las necesidades del mercado, pero que converse, además, con su perfil global y con las formas de hacer de BBVA’’, sostiene Balbín. Además, el compromiso del grupo con la sostenibilidad también es un factor a favor. Por ejemplo, en Perú BBVA colocó el primer préstamo verde de Sudamérica en el 2018 con Ferreycorp, lo que le sitúa a la cabeza de los países de América Latina en la operación de productos sostenibles.

En cuanto al carácter digital, señala que el reconocimiento de Global Finance destaca la capacidad del grupo financiero de digitalizar los servicios que ofrece y, además, pone en valor su capacidad de innovación para pensar en productos dirigidos no solamente al cliente corporativo, sino también a todos los perfiles.

‘’La banca corporativa y de inversión de BBVA no solo crea productos y servicios pensados en clientes corporativos. Aquí en Perú tenemos el ejemplo de T-cambio. Este producto nace desde el mundo de la banca corporativa dirigido a que los clientes obtengan un tipo de cambio en línea, con una muy buena cotización al momento. Ahora esta herramienta también la utilizan las personas naturales, las pymes y diversas empresas y está muy bien valorada’’, menciona Balbín.

Foto Javier Balbin - Los cuatro pilares para ser la mejor banca corporativa del mundo

Javier Balbín, gerente general adjunto de Corporate and Investment Banking de BBVA en Perú.

Colaboración y creación

Sobre el tercer pilar, el ejecutivo resalta la capacidad de colaboración, cocreación y desarrollo tecnológico que fomenta BBVA junto a sus clientes y junto a los principales jugadores que intervienen en esa relación para ofrecer mejores productos.

“No solamente nos concentramos en el universo de la relación con el cliente, sino que somos capaces de pensar soluciones que involucren a jugadores que intervienen en esa relación y creemos con ellos soluciones digitales. Me refiero, por ejemplo, al trabajo que estamos desarrollando con empresas del tamaño de Bloomberg o Salesforce, creando soluciones que permiten brindar una mejor atención a los clientes’’, apunta.

Metodología de trabajo

Como último pilar, el banquero de BBVA en Perú resalta que el reconocimiento también apunta a la metodología ‘agile’ con la que el Grupo BBVA trabaja a escala  global desde hace unos años. ‘’La metodología ágil permite tener una visión multidisciplinaria, crear soluciones en cortos periodos de tiempo y nos hace capaces de compartir y replicar soluciones de una geografía a otra’’, sostiene.

Para Balbín, la suma de estos cuatro pilares son los que le dan sentido al premio otorgado a BBVA por Global Finance como mejor banca corporativa del mundo. ‘’Las soluciones, la innovación, la forma de trabajar y la colaboración con otras plataformas nos permite ponernos un paso adelante”, afirma.

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