Una plataforma global de banca móvil para llegar antes a los clientes
BBVA Bancomer, en México, ha sido el primer banco del Grupo en adoptar la plataforma de banca móvil desarrollada de manera global. Poco a poco se irán incorporando el resto de países, con la ventaja de que las soluciones estarán en manos de los clientes mucho más rápido.
Perú y Uruguay son los países donde BBVA lanzará próximamente su aplicación de banca móvil basada en la plataforma global. “Se trata de que soluciones que tenemos muy buenas en un país inmediatamente estén disponibles en el resto de países”, explicaba Carlos Torres Vila, consejero delegado del Grupo BBVA, en la presentación de la plataforma en Ciudad de México el pasado 17 de mayo.
BBVA ha identificado más de 970 micro-servicios/funcionalidades relacionadas con el dinero que suelen ser comunes a todos los países en los que opera el Grupo. De todos ellos, la plataforma global ha incorporado hasta la fecha unas 350.
De esta manera, aunque cada país tendrá una aplicación de banca móvil, lo que subyace es un mismo proceso, un mismo diseño y una misma lógica de navegación. Es decir, se diseña y se construye una vez, pero se distribuye –con los ajustes que pueden exigir los diferentes mercados– muchas veces.
La plataforma, en definitiva, mejora la eficiencia gracias a la reutilización de los diferentes componentes, lo que optimiza los tiempos de entrega en todas las geografías.
Desarrollos modulares adaptados a cada país
Se trata de desarrollos modulares, con lo que el producto global puede incluir las particularidades locales de manera ágil, por ejemplo, el módulo de pago de cheques en Estados Unidos.
“Lo que se invierta en diseño se invertirá una sola vez, lo que se invierta en la inteligencia de los negocios se invertirá una sola vez, lo que se invierta en la movilidad, es decir, en el ejercicio de que la gente tenga distintas funcionalidades, se invertirá una sola vez”, explicó Hugo Nájera, director de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer durante la presentación en México el pasado mes de mayo. “Y eso nos va a dar una cosa muy importante que es capacidad de llegar al mercado más rápido”.
Para el lanzamiento de la plataforma móvil han trabajado conjuntamente equipos de distintos países –de España, México y Estados Unidos–, pero se van a beneficiar todos los países en los que BBVA está presente, porque podrán crear sus aplicaciones de banca móvil reutilizando el trabajo ya realizado. Eso significa que el ‘time to market’, el tiempo que tarda el producto en llegar al cliente, va a ser mucho más reducido.
Fomentando el trabajo en equipo y aplicando metodologías de trabajo ágiles se ha conseguido duplicar la velocidad del ciclo de desarrollo del producto. Es significa, además, que cuando un país quiera introducir un servicio existente en la plataformas, podrá hacerlo de manera instantánea, con lo que eso supone de cara obtener ventaja sobre la competencia.