La tarjeta de débito es un medio de pago que permite manejar el dinero de tu cuenta bancaria de manera cómoda y segura. Con ella puedes además realizar múltiples transacciones bancarias, como compras en comercios y diversas operaciones en cajeros automáticos, pero ¿qué hacer cuando se pierde o daña la tarjeta de débito?

BBVA Provincial pone a disposición de sus clientes distintas posibilidades para solicitarla nuevamente.

A través de Provinet Web, se deberá realizar los siguientes pasos para la reposición por extravío o deterioro de la tarjeta de débito:

  1. Ingresar a www.provincial.com
  2. Una vez que iniciada la sesión personal en Provinet Personas, se debe hacer clic en “Tarjetas”
  3. Luego hacer clic en “Operar” y posteriormente selecciona la opción “Bloqueo”
  4. Eligir cuál tarjeta se va a anular y colocar la clave especial
  5. Escoger la oficina que más convenga y buscarla cuando se indique

Mediante Provinet Móvil, se deberá hacer lo siguiente:

  1. Ingresar desde el teléfono inteligente o tableta a la sesión personal en Provinet Móvil
  2. Seleccionar la opción “Tarjetas” en el menú de opciones
  3. Dar clic en la opción “Hacer una operación” en el botón Quiero y posteriormente seleccionar “Bloquear tarjeta”
  4. Eligir cuál tarjeta se va a anular y colocar la clave especial
  5. Para finalizar, se escoge la oficina que más convenga y buscarla cuando se indique

Asimismo, se podrá hacer seguimiento al estatus de solicitud de tarjeta de débito a través de Provinet. En caso de robo, se puede llamar a los teléfonos (0-500) 508.74.32 si se está en Venezuela o al +58(212) 503.91.11 para llamadas internacionales y seguir con los pasos indicados.

Es muy importante buscar la tarjeta de débito cuando ya esté disponible en la oficina de elección. Con este instrumento, se podrá disfrutar de un producto financiero personalizado con nombre y apellido que garantiza que únicamente su titular pueda utilizarla en los diversos canales que ofrece BBVA Provincial a sus clientes.

Comunicación corporativa