Garanti BBVA estrena una función que optimiza el uso de tarjetas en cada compra
La filial turca de BBVA ha lanzado SMART, una nueva herramienta que recomienda a los usuarios la tarjeta más ventajosa para cada pago. La funcionalidad, pionera en Turquía, refuerza el compromiso de Garanti BBVA con la personalización de la experiencia de sus clientes.
La nueva funcionalidad se apoya en una infraestructura tecnológica robusta que garantiza pagos seguros, ágiles y sin fricciones. Lanzada inicialmente para las tarjetas Miles&Smiles Garanti BBVA y American Express, SMART permite acceder a ventajas adicionales en compras realizadas en Turkish Airlines y comercios adheridos a los programas American Express Lifestyle y Select, sin pasos extra al momento del pago.
SMART está disponible para pagos NFC, QR y a través de GarantiPay, tanto en las aplicaciones Garanti BBVA Mobile como en BonusFlaş. En las compras con NFC, el sistema selecciona automáticamente la tarjeta más ventajosa, mientras que en las operaciones con QR o GarantiPay sugiere la opción óptima en pantalla, aunque el usuario puede cambiarla si lo desea.
Ceren Acer Kezik, vicepresidenta de Garanti BBVA, destacó que los sistemas de pago ocupan un lugar central en la actividad del banco, con tecnologías diseñadas tanto para dar respuesta a las necesidades actuales como para anticipar los hábitos de compra del futuro. “Con SMART volvemos a tomar la delantera en la innovación de los pagos sin contacto: los clientes pueden dejar de preocuparse por elegir su tarjeta, ya que el sistema selecciona automáticamente la opción más ventajosa”, explicó.
Kezik subrayó además que el lanzamiento de SMART se enmarca en la apuesta de la entidad por una “Perspectiva Radical del Cliente”, estratégica para todo el Grupo BBVA. Esta filosofía implica rediseñar productos y procesos desde el punto de vista del usuario, con soluciones como SMART que ejemplifican el potencial transformador de la tecnología. “Seguiremos desarrollando nuevas herramientas para personalizar la experiencia de pago apoyándonos en la inteligencia artificial y el análisis de datos, con el objetivo de facilitar la vida financiera de nuestros clientes”, concluyó la alta directiva.