Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Coronavirus 07 dic 2020

BBVA redobla sus esfuerzos para contener avance de contagios en Uruguay

Sede BBVA Uruguay

Transcurridos casi nueve meses de detectado el primer caso de contagio por COVID-19 en Uruguay, BBVA mantiene a su plantilla de trabajadores, clientes y proveedores con las máximas medidas de seguridad sanitaria, ya que, desde el inicio, el objetivo principal del banco es velar por la salud de todos los ‘stakeholders’.

En ese sentido, y teniendo en cuenta el incremento de los casos de contagio en el país, BBVA ha decidido mantener en la modalidad de teletrabajo al 98% de su plantilla de áreas centrales en Uruguay.

La planificación, la metodología de trabajo y la capacidad tecnológica de BBVA en Uruguay permitieron que al inicio de la pandemia y en el lapso de solo diez días, el 98% de las áreas centrales del banco estuvieran en teletrabajo, sin resentir el soporte a las áreas comerciales y, en consecuencia, a la clientela.

El presidente ejecutivo de la entidad, Alberto Charro, ha destacado la reacción del equipo en Uruguay que, al inicio de la pandemia y con rapidez y eficacia, logró que el servicio siguiera en marcha sin poner en riesgo la salud de empleados y clientes en las oficinas, al tomar diversas medidas sanitarias. Se permitió así que la calidad de servicio a los usuarios no se viera afectada. “De esa forma cumplimos también con nuestro segundo objetivo: mantener la economía en marcha”, afirmó el ejecutivo.

El teletrabajo en Uruguay

Si bien se encuentra en estudio parlamentario la ley que regula esta modalidad, en BBVA existen políticas globales y locales en la materia, las cuales se llevan adelante para salvaguardar a los empleados.

Alberto Parra, director del área de Talento & Cultura de BBVA en Uruguay, indica que son varias las medidas que se han tomado y que se realiza un monitoreo continuo de las mismas. El directivo señala que “dentro del programa 'Disfruta la vida - trabaja mejor', una de las medidas adoptadas es la desconexión digital entre las 8pm y las 8am en días laborales y el fin de semana también desde las 8:00 pm del viernes y las 8:00 am del lunes".

BBVA a la vanguardia

Dentro de su política de transformación digital, y dada la situación de emergencia sanitaria, el equipo de Desarrollo de BBVA en Uruguay aceleró los procesos para poder ofrecer a los clientes la firma digital (ID Mobile). Mediante este firma se pueden realizar una gran cantidad de transacciones sin necesidad de asistir a una oficina del banco, incluida la firma de préstamos, lo cual es una medida adicional a la preservación de la salud.

Se trata de una nueva forma de operar que permite al usuario tener la opción de decidir cómo contactarse con el banco.

Otras historias interesantes