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Banca digital 07 jun 2018

BBVA Uruguay lanza la Cuenta Digital y da un paso más en su proceso de transformación

BBVA Uruguay da un importante paso para potenciar una de sus prioridades estratégicas con el lanzamiento de la Cuenta Digital, una nueva forma de abrir una cuenta, y que se enmarca en la estrategia de trasformación e innovación que lleva adelante BBVA en todos los países donde opera.

La Cuenta Digital ofrece la posibilidad de abrir una cuenta en menos de 10 minutos, iniciando el pedido de forma digital y formalizando el mismo en una sucursal de BBVA el día que le sea más conveniente al cliente.

Este nuevo servicio de BBVA Uruguay está destinado a aquellas personas que prefieren usar canales digitales para acceder a su información bancaria y realizar operaciones financieras desde cualquier lugar y a cualquier hora, buscando hacer más eficiente el uso de su tiempo.

Hacer transacciones bancarias de forma ‘online’ es cada vez más frecuente y se han vuelto indispensables en la vida cotidiana de las personas. En Uruguay, el dar la posibilidad a usuarios de abrir una cuenta bancaria de forma digital representa un gran salto para avanzar aún más en la inclusión financiera y llegar a aquellos potenciales clientes que operan de forma cien por ciento digital.

El objetivo de del banco es mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles un proceso más sencillo y ágil de apertura de cuentas al usar canales más convenientes para sus operaciones financieras.

Andrea Trujillo, responsable de Ventas Digitales de BBVA Uruguay, comenta: “Estamos muy contentos con esta nueva forma de darle la bienvenida a nuevos clientes. La idea es que el cliente venga a nuestras sucursales una sola vez para un primer contacto y formalizar allí la apertura de la Cuenta Digital. En esta instancia ya se le darán todas las herramientas que luego necesitará para poder operar de forma remota, sin necesidad de ir a una sucursal del banco. Se le otorgará también en ese momento la tarjeta de débito y el acceso a BBVA net (nuestra banca por internet)”.

Trujillo agregó que con esta nueva forma de abrir una cuenta, el banco busca que las interacciones personales con los clientes les aporten un valor real y diferencial, y que pueda luego realizar sus operaciones de forma totalmente digital.

“El banco busca que las interacciones personales con los clientes les aporten un valor real y diferencial”

La Cuenta Digital ya puede ser solicitada (personas físicas residentes) ingresando a la página web de BBVA Uruguay, en el apartado de Cuentas, desde cualquier dispositivo móvil o navegador.

Para su apertura, solo se deben tener en cuenta tres simples pasos:

  1. Completar el formulario que encontrarán en la web.
  2. El banco allí se comunicará con el cliente para coordinar día y hora de visita para la reunión de primer contacto.
  3. El cliente luego, podrá retirar en la sucursal que elija su tarjeta de débito.

Este año, el grupo BBVA alcanzará un punto de inflexión, al contar con la mitad de sus clientes que interactúan por canales digitales. En 2019 la mitad del total serán clientes que se relacionan a través del móvil.

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