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BBVA USA ofrecerá medidas especiales para los clientes afectados por el COVID-19

BBVA USA ha anunciado un paquete de medidas especiales para clientes particulares y pymes orientado a paliar el impacto de la pandemia del COVID-19. Este paquete incluye reintegros con cargo a cuentas de depósito a plazo sin penalizaciones, reembolso de las comisiones por el uso de cajeros, prórrogas, aplazamientos y exenciones de pagos correspondientes a préstamos y líneas de crédito, entre otras medidas.

Con esta iniciativa, BBVA USA busca ayudar a sus clientes particulares y empresas a soportar el impacto económico derivado del avance del brote de COVID-19 en EE.UU. Las medidas estarán disponibles hasta el mes de abril en todas las regiones en las que el banco está presente y podrán ampliarse en función de cómo vaya evolucionando la crisis.

Asumimos la responsabilidad de ayudar a nuestros clientes en estos momentos difíciles

“Entendemos que esta epidemia ha puesto a muchos de nuestros clientes en una posición de incertidumbre y estamos trabajando para que no recaiga todo el peso de la situación sobre ellos”, ha asegurado Javier Rodríguez Soler, presidente y Consejero delegado de BBVA USA. “Somos conscientes de que se trata de una situación en constante cambio y vamos a seguir muy de cerca su evolución para adelantarnos a cualquier efecto negativo que pueda tener sobre nuestros clientes. Como somos personas al servicio de otras personas, asumimos la responsabilidad de ayudar a nuestros clientes en estos momentos difíciles. Me gustaría animarles a que se pongan en contacto con nosotros para aclararles cualquier pregunta o preocupación que les pueda surgir ante esta situación sin precedentes”.

El conjunto de medidas especiales diseñado por BBVA USA incluye:

  • Prórroga y aplazamiento de pagos sobre préstamos y tarjetas de crédito para particulares y pymes.
  • Reembolso y exención del pago de comisiones en los cajeros automáticos.
  • Reintegros sin penalización con cargo a cuentas de certificado de depósito, para aquellas cuentas contratadas antes del 1 de marzo.

Además, la red de sucursales de BBVA USA permanecerá abierta y operativa en su horario laboral normal. BBVA USA recuerda a sus clientes que pueden hacer uso de su galardonada aplicación de banca móvil, que les permitirá efectuar una amplia gama de operaciones, incluidos depósitos de cheques, transferir fondos, pagar recibos, transferencias electrónicas nacionales e internacionales, sin necesidad de desplazarse hasta una sucursal física.


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