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Tarjetas 27 feb 2018

¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito en México?

En México hay poco más de 32 millones de tarjetas de crédito —según datos del Banco de México— y existen muchas historias y mitos relacionados con su cancelación. Los motivos para hacerlo pueden ser diversos y obedecen a diferentes intereses personales: evitar más deudas, pagar una anualidad, pagar la tasa de interés, considerar que se tienen más tarjetas de las necesarias, una experiencia desafortunada, la disminución en los ingresos o un cambio de residencia, por mencionar las más recurrentes.

Para que un cliente cancele una tarjeta de crédito, BBVA Bancomer ofrece un servicio sencillo, rápido y gratuito.

¿Cuáles son los pasos para cancelar la tarjeta de crédito?

  • Antes que nada, verificar que la cuenta no tenga ningún saldo deudor, saldo a favor y estar en saldo cero y sin movimientos en tránsito.
  • Si se cuenta con cobros automáticos que se realizan a la tarjeta, como luz, teléfono, agua, gas o seguros, es importante notificar a las compañías que se realizarán cambios para el cobro e indicar su nueva forma de pago.

¿Dónde se puede realizar la cancelación de la tarjeta de crédito?

  • Vía telefónica, comunicándose al número que aparece al reverso de la tarjeta.
  • Al cliente se le proporcionará un número de folio con el cual se le dará seguimiento.
  • Si la cuenta tiene adicionales, es importante avisar que la tarjeta quedará cancelada.

¿Tiempo de respuesta?

  • La cancelación se efectúa en máximo 24 horas. Posteriormente a la cancelación el banco enviará al cliente una carta de confirmación a su correo electrónico.

BBVA Bancomer cuenta con seis millones de tarjetahabientes y pone al alcance de todos la oportunidad de contar con una herramienta financiera —la tarjeta de crédito— que permite adquirir bienes y servicios. El uso responsable de este producto también considera la cancelación cuando así conviene a las finanzas personales del cliente.

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