La 'app' de BBVA Móvil mejora su experiencia de pagos
La 'app' de BBVA Móvil de BBVA Colombia continúa renovándose y ofreciendo nuevas funcionalidades a sus clientes. Ahora la 'app' cuenta con un asistente de pagos, la posibilidad de personalizar las distintas facturas de servicios públicos y cancelar las obligaciones de impuestos.
La banca móvil se constituyó en el canal de mayor crecimiento en 2018. Su uso por parte de los clientes de BBVA aumentó un 50% durante el año anterior. Y con el fin de continuar por esta senda, la entidad ha incorporado algunas novedades para sus clientes con el fin de potenciar a este como el canal preferido para la realización de pagos por parte de los clientes.
Es así como, los usuarios cuentan ahora con la opción de un asistente de pagos que guía al cliente al momento de realizar sus transacciones.
Sin embargo, los usuarios pueden activarlo o desactivarlo a través de la opción 'Ayuda' ubicado en el menú lateral.
Así mismo, los clientes tienen a su disposición una tienda de pagos, donde a través de la funcionalidad de georeferenciación pueden ubicar fácilmente el servicio a pagar a través de los logos de las empresas y escoger el producto con el cual desean cancelarlo.
Adicionalmente, los usuarios pueden marcar como 'Favoritos' los pagos de servicios públicos que realicen con frecuencia a través de la 'app' y así efectuarlos sin necesidad de tener la factura en la mano. Esta misma opción está disponible para las recargas de telefonía celular.
Pago de impuestos
Actualmente, la entidad cuenta con 1,2 millones de clientes digitales, de los cuáles la banca móvil, es canal preferido con cerca de 650.000 usuarios que la utilizan de manera frecuente. Con estas mejoras, la entidad aspira a continuar incrementando el número de usuarios que realizan sus transacciones por esta vía. Por otra parte, los usuarios de la 'app' de banca móvil cuentan ahora con la posibilidad realizar los pagos de impuestos predial y de vehículo (en el caso de Bogotá) con cargo a su cuenta de ahorros o corriente.