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Coronavirus 08 abr 2020

Más de 130.000 clientes de BBVA en Colombia se han acogido a periodos de gracia por el Covid-19

Más de 130.000 clientes se han acogido a los diversos periodos de gracia anunciados por BBVA en Colombia, en el marco de la emergencia por el Covid-19 en el país, de los cuales el 98% ha correspondido a personas naturales.

Del total de solicitudes presentadas, el 70% corresponde a créditos de libre inversión y tarjeta de crédito. Así mismo, el 35% de las peticiones son de clientes provenientes de Bogotá. En cuanto a créditos empresariales, 2.251 clientes se han acogido a periodos de gracia.

“La estabilidad de nuestros clientes es clave; ellos son nuestra razón de ser. Queremos hacerles saber que somos su banco también en el marco de esta crisis. Estamos absolutamente convencidos de que es nuestro deber y obligación apoyarlos en estos momentos, donde todos debemos estar unidos y poner de nuestro lado para salir fortalecidos de esta crisis”, afirmó el presidente de BBVA en Colombia, Mario Pardo Bayona.

BBVA anunció un paquete de medidas dirigidas a sus clientes para ayudar a mitigar la contingencia ocasionada por la llegada del Covid-19 en el país, que comprende el otorgamiento de periodos de gracia de capital e intereses hasta por seis meses para créditos hipotecarios, de consumo y empresariales.  Así mismo, las compras realizadas con tarjetas de crédito se empezarán a pagar dos meses después de realizadas y con un descuento del 50% en la tasa para las que se realicen en supermercados y droguerías.

De esta manera, los clientes de la entidad pueden solicitar el aplazamiento de las cuotas de sus obligaciones sin generar reportes negativos en las centrales de riesgo.

“La estabilidad de nuestros clientes es clave; ellos son nuestra razón de ser. Queremos hacerles saber que somos su banco también en el marco de esta crisis”

Del total de solicitudes presentadas, el 70% corresponde a créditos de libre inversión y tarjeta de crédito. Así mismo, el 35% de las peticiones son de clientes provenientes de Bogotá.

En cuanto a las empresas, la entidad ha puesto a su disposición, líneas especiales de capital de trabajo por valor de 300.000 millones de pesos para Pymes y empresas y cuenta con alternativas de financiación para este segmento empresarial a través de las líneas ‘Colombia Responde’, de Bancóldex, y ‘Línea Especial de Crédito con tasa subsidiada para apoyo a productores afectados por la emergencia’, de Finagro.

Para solicitar las prórrogas, los clientes de BBVA pueden acceder a través de la página web de la entidad, enviando un mensaje de texto gratis con la palabra ALIVIOSBBVA al código 85697, a través de los operadores Movistar, Claro, Tigo y Avantel o comunicarse a través de la línea de atención telefónica.

Así mismo, la entidad recordó que desde los canales digitales los clientes pueden realizar consultas de saldos y movimientos de sus productos; pagos de servicios públicos y de productos, tanto de BBVA como de otras entidades; transferencias ilimitadas a otros bancos; así como descargas de extractos y certificados, sin costo alguno.

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