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Comunicación TCR 07 jul 2017

Comunicar iniciativas responsables, hace parte de la sostenibilidad

Se llevó a cabo en Bogotá el Foro Iberoamericano de Comunicación Responsable en el que de manera detallada se plantearon diferentes aspectos relacionados con la evolución de la responsabilidad social corporativa en empresas de diferentes sectores y cómo son las estrategias para comunicarlo bien.

“Esta jornada que hemos vivido, sin duda alguna es histórica para la Responsabilidad Social Corporativa del país”, dijo Marcos González, director de Corresponsables, una organización que aglutina a todas las empresas que desarrollan estrategias de Responsabilidad Corporativa en Iberoamérica y que organizó el Foro Iberoamericano de Comunicación Responsable, en el que además de BBVA, hicieron presencia empresas como Cerrejón, Cemex y Comfandi para hablar de la evolución de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles, ODS de la ONU y de su relación con los procesos de comunicación de las organizaciones.

El panel, que estuvo conformado por Lina Echeverry, de Cerrejón; Viviana Echeverry, de Comfandi, Marcela Buitrago; de Cemex y Mauricio Flores de BBVA Colombia, inició con la presentación de Mauricio López, director de Pacto Global de la ONU quien instó a los asistentes “a no tener miedo de contar qué hacen sus organizaciones en materia de responsabilidad social y a dejar de lado el tema bíblico de que tu mano derecha no sepa lo que hace la izquierda… En esta caso ambas manos deben saber qué hacen cada una”, dijo López como preámbulo al tema central del panel.

Mauricio Flores, director de Responsabilidad Corporativa de BBVA Colombia, señaló que “nuestra estrategia para comunicar la Responsabilidad Corporativa se basa en presentar a los medios de comunicación noticias e historias de vida, contar las historias desde sus protagonistas. Y en un escenario tan cambiante como el actual, los influenciadores y las redes sociales se han convertido en el nuevo foco del periodismo”. Destacó, además, todos los avances que en materia de sostenibilidad ha tenido BBVA en los últimos años en Colombia.

Foro de Corresponsables

Mauricio Flores, director de Responsabilidad Corporativa de BBVA Colombia, expone durante el Foro Iberoamericano de Comunicación Responsable las políticas del banco en este tema.

Al respecto, Viviana Echeverry de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca, Comfandi, destacó que: “Cuando hablamos de comunicación las empresas que hemos sido pioneras en materia de responsabilidad corporativa nos enfrentamos a un primer reto que es la manera de entendernos y cómo poder contribuir al desarrollo en ese aspecto, por eso nosotros nos enfocamos en los grupos de interés…fijándonos de manera ética y transparente en ese diálogo y en ese foco”, dijo Echeverry.

Para Lina Echeverry, de la carbonífera Cerrejón, el tema parte desde la misma presidencia de la compañía. “Desde Presidencia se impulsan proyectos de desarrollo para la región que estamos seguros es la mejor manera de hacerlos realidad ya que muchas veces por ser empresas extractivas las legislaciones nos alejan de las posibilidades reales de interactuar con los gobiernos nacionales o regionales, por lo menos en lo que tiene que ver en materia de proyectos apoyado en impuestos”, destacó.

En BBVA estamos trabajando en un proyecto que incluye una relación profunda y de largo plazo con nuestros clientes: la comunicación TCR”

En este intercambio de ideas que se fue desarrollando a lo largo del diálogo, quedaron claras varias cosas: primero, la comunicación de las iniciativas y de las acciones de responsabilidad Corporativa que desarrollan las empresas son lo esencial en el momento de hacer un balance de las estrategias de sostenibilidad. Segundo, es claro para las empresas deben comunicar cosas reales y hacer que sean los protagonistas de las historias quienes las cuenten a los medios, y tercero, una política de sostenibilidad empresarial debe estar acompañada desde la ética como un factor sine qua non de transparencia y seriedad.

Para cerrar el panel, Mauricio Flores señaló como una tendencia de evolución de la RSE en las diferentes organizaciones, la relación con los clientes y destacó el programa TCR que adelanta la entidad: “En BBVA estamos trabajando en un proyecto de mucho calado como forma de sostenibilidad y que incluye una relación profunda y de largo plazo con nuestros clientes; se trata de la comunicación TCR (transparente, clara y responsable) con la que se busca eliminar cualquier factor de duda o de engaño en cada una de las comunicaciones de la entidad con los clientes”, enfatizó.

Durante el foro, Corresponsables entregó un reconocimiento a las compañías que más aportan a la sostenibilidad en Colombia, por “Hacer posible las 100 jornadas Corresponsables”, entre ellas,  BBVA Colombia.

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