El equipo de Global Wealth de BBVA Compass distinguido con el premio Greenwich Associates de servicio al cliente
El equipo de Gestión Patrimonial de BBVA Compass ha sido distinguido en las categorías de operaciones y satisfacción al cliente. El equipo del banco se une al reducido grupo de gestoras distinguidas por los Premios Greenwich a la Excelencia en Gestión Patrimonial 2016.
El banco fue galardonado en dos de las cuatro categorías: Satisfacción Global y Servicio al Cliente. “En nuestra oferta de servicios y productos de gestión patrimonial de primer nivel, incorporamos una experiencia de cliente única, imposible de encontrar en ningún otro lado”, comentó Giampaolo Consigliere, Responsable Global de Gestión Patrimonial de BBVA Compass. “Queremos compartir este premio con toda la gente que nos apoya. No hubiéramos podido conseguirlo sin la ayuda de nuestro equipo ejecutivo, de nuestra plantilla de Gestión Patrimonial Global, y de nuestros socios internos y externos”.
El equipo de Gestión Patrimonial Global lleva años ofreciendo experiencias memorables a sus clientes, como la que puede ofrecer gracias a su acuerdo con Christie’s, la casa de subastas, para exhibir obras de arte, vino y piezas de coleccionista en eventos exclusivos, así como ofrecer a sus clientes la posibilidad de degustar la cocina vanguardista de los hermanos Roca. Recientemente, BBVA Compass ha firmado un convenio con el museo de Bellas Artes de Houston que le convierte en el principal patrocinador corporativo de la exposición “Degas: Una nueva visión” y que le ha permitido ofrecer a sus clientes visitas exclusivas.
Greenwich Associates, que ofrece servicios de inteligencia de mercado y otros servicios de asesoría al sector de los servicios financieros, ha seleccionado a los ganadores a partir de una encuesta realizada entre clientes de servicios de gestión patrimonial. Las encuestas se realizaron entre enero y septiembre.
En cada categoría se ha distinguido a varias instituciones financieras, si bien tan sólo 12 de las 150 candidatas se alzaron con algún tipo de reconocimiento. La selección final se fundamentó en el número de respuestas al cuestionario de clientes y el número de calificaciones “Excelente” obtenidas en dichas encuestas.