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Innovación

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Hacer pagos más veloces e inmediatos es una de las novedades del nuevo rediseño de la 'app' de BBVA. Ahora, puedes acceder de forma inmediata a lo que más utilizas: tus tarjetas y el servicio de Bizum, que están disponibles en cuanto desbloqueas la aplicación. Así, pagar, consultar la información de tus tarjetas o enviar dinero se vuelve mucho más rápido y sencillo. Accede a estas funciones en solo 1,5 segundos con biometría (huella o reconocimiento facial), asegurando máxima seguridad al mantener la información protegida hasta que se desbloquee.

Imagen elaborada con Inteligencia Artificial (Midjourney).

La primera edición de los AI in Finance Awards de Global Finance ha distinguido a BBVA como el mejor banco de España por su estrategia para implantar la inteligencia artificial dentro de la organización y en las soluciones financieras para particulares. Además, la publicación internacional también ha premiado una herramienta de predicción de ingresos del Grupo como mejor herramienta de gestión de riesgo con IA de México y América Latina.

Imagen generada con Inteligencia Artificial (Midjourney).

El ‘modo discreto’ inteligente de la aplicación de BBVA detecta cuando hay más de un par de ojos mirando la pantalla y oculta los datos sensibles. De esta forma, podrás hacer operaciones y consultar y gestionar tus tarjetas y cuentas desde cualquier lugar manteniendo la privacidad de tu información financiera, que se volverá ilegible ante los curiosos y posibles ciberdelincuentes. Te contamos cómo activarlo.

BBVA lanza una nueva versión de su ‘app’ en España, con un código nativo único, escalable y exportable a todos los países donde opera. Esta renovación tecnológica, acompañada por una ambiciosa integración de inteligencia artificial (IA), marca un antes y un después en la banca digital. Es una apuesta decidida por la personalización y una experiencia de usuario radicalmente mejorada. La nueva ‘app’ multiplica las ventajas por ser cliente: acceso directo a las tarjetas y Bizum para hacer los pagos más rápidos y sencillos, propuestas de planes personalizados para ahorrar y un ‘coach’ financiero para ayudar con las finanzas, entre otras novedades.

08:14

La perspectiva femenina en el emprendimiento impulsa la innovación, la diversidad y la responsabilidad, factores esenciales para competir con éxito. Según el informe del ‘Mapa del Emprendimiento de South Summit’, las startups fundadas por mujeres generan un 10% más de ingresos que las de los hombres y fracasan un 27% menos. Un ejemplo de este impacto es Komvida, una empresa que ha introducido la kombucha en el mercado español.

Maya Ackerman, conocida por su investigación en composición algorítmica de la música, reflexiona en FinAI Summit de BBVA sobre si la inteligencia artificial es creativa y cómo pueden ayudar a los seres humanos a conseguir mejores resultados a la hora de desarrollar sus propias creaciones. Lejos de competir con el ingenio humano, la IA se perfila como una aliada capaz de desbloquear ideas, inspirar nuevos enfoques y potenciar nuestro potencial creativo.

BBVA es la entidad promotora, junto a CaixaBank, del piloto que han realizado las primeras operaciones de abonos digitales instantáneos, conocidos como ‘request to pay’, entre bancos en Europa a lo largo de abril y mayo de 2025. El proyecto marca un nuevo hito en la transformación del ecosistema europeo de pagos. Las operaciones están siendo procesadas con éxito por Iberpay en un entorno real y controlado y están siendo aceptadas y abonadas mediante transferencia instantánea, con el objetivo de validar la operativa antes de ponerlos a disposición de los clientes finales.

El banco ha ampliado la alianza con el gigante tecnológico desde las 3.300 hasta las 11.000 licencias de ChatGPT Enterprise, para seguir acercando las capacidades de la IA generativa a toda la organización. Los empleados declaran que automatizar tareas rutinarias con esta herramienta les permite ahorrar una media de casi 3 horas semanales de trabajo que pueden dedicar a labores estratégicas, y más del 80% de los usuarios con licencia la utilizan a diario. BBVA les ofrece formación, ha creado una comunidad para que compartan buenas prácticas y fomenta la innovación interna con ‘hackathones’ de ideas.

Con la Torre BBVA México como sede y la participación de expertos internacionales, BBVA inauguró el FinAI Summit, un foro que refuerza su papel como actor global en la promoción de un uso estratégico, responsable y centrado en el cliente de la inteligencia artificial (IA) en el sistema financiero. La institución financiera subrayó que el futuro de esta tecnología debe construirse bajo un enfoque que combine automatización con transparencia, sin perder de vista su impacto en la experiencia bancaria.

08:34

Expandirse más allá de las fronteras no es solo cuestión de capital o valentía. Las startups que logran escalar globalmente lo hacen siguiendo una hoja de ruta clara: detectan nichos aún sin digitalizar, apuestan por la tecnología adecuada, seleccionan cuidadosamente los mercados más prometedores, crecen con financiación inteligente que no compromete el control del proyecto y se rodean del equipo adecuado. En este podcast te contamos el caso de Exoticca, una agencia de viajes online.

La revolución digital está transformando todos los sectores económicos, y las finanzas no son la excepción. Los criptoactivos, la tokenización y las tecnologías basadas en blockchain están acelerando una evolución inevitable. Frente a este escenario, los bancos tradicionales tienen una oportunidad histórica: liderar esta transformación combinando su experiencia, credibilidad y alcance global con la agilidad y la innovación del ecosistema cripto. El futuro no se trata de elegir entre lo tradicional y lo nuevo, sino de unir ambos mundos en una experiencia sin fricciones.

El ecosistema de sistemas de pagos entre personas (o P2P) en el Espacio Económico Europeo se encuentra muy fragmentado. Bizum en España y Andorra, BANCOMAT en Italia, Twint en Suiza o Vipps MobilePay en los países nórdicos son algunos de los más establecidos en los diferentes mercados nacionales. No obstante la tendencia avanza hacia la interoperabilidad entre sistemas, para ofrecer a los usuarios una experiencia de pagos transfronterizos sin fisuras.

La publicación internacional galardona con sendos premios Innovators a ADA, la plataforma global de datos de BBVA pionera en el sector financiero, y a un proceso que aplica técnicas de economía de la conducta para abordar la negociación telefónica de deuda desde un enfoque empático con el cliente. Además, vuelve a reconocer por cuarta vez a su AI Factory como uno de los mejores laboratorios de innovación financiera del mundo.

Los guardarraíles son medidas que guían el desarrollo de una IA responsable, para evitar que suponga una amenaza tecnológica, social o de seguridad. La IA ‘clásica’ y la generativa necesitan guardarraíles diferentes, ya que la capacidad de esta última para entablar conversaciones directas con los usuarios finales ha traído nuevos desafíos para los desarrolladores, como la generación masiva de ‘fake news’ o nuevos mecanismos para el ciberfraude.

Con el objetivo de incentivar la adopción de medidas de seguridad entre las pymes y los autónomos y concienciar de la importancia de protegerse frente a posibles amenazas, BBVA ha lanzado una promoción especial con un descuento del 30% en el precio del seguro de ciberseguridad para todos aquellos clientes y no clientes que no lo hayan contratado hasta la fecha. La promoción estará vigente desde el 1 de abril hasta el 31 de agosto.