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'Influencers': del marketing a la responsabilidad social

El contenido es el rey en las redes sociales. Desde periodistas hasta jóvenes con diferentes aficiones se han posicionado en estas plataformas como fuentes de confianza para aportar información relevante para cada persona según sus gustos. Pero ¿cómo ver en la vida real el impacto de los influenciadores? ¿Tienen algún tipo de responsabilidad con la sociedad?

Desde el punto de vista del marketing, ser una figura relevante en redes sociales ya no se mide sólo por cantidad de seguidores, tampoco por la cantidad de likes que se logra, ni por los comentarios de los seguidores, aunque pueden dar pista de su verdadera influencia; la materialización de su impacto va más allá de estos parámetros, por eso, las empresas han desarrollado estrategias para poder medir la inversión en un influenciador.

Esta fue una de las conclusiones del Club Media Fest, la segunda edición del evento que reunió en Bogotá a los influenciadores más importantes de Hispanoamérica. La cuota colombiana estuvo a cargo de Daniel Samper Ospina, El Brayan, Jonathan Clay, Sofía CastroKika Nieto y Mario Ruíz.

Los influenciadores y las marcas

Un tema que ha suscitado un marcado interés en el último tiempo, ha sido cómo materializar la influencia de estos líderes de opinión en beneficio de las marcas, conservando la credibilidad y la reputación de las mismas.

Juan Tamayo, influencer de viajes en Instagram y de tecnología en otras redes, que ha participado con diferentes marcas en campañas de influence marketing y que estuvo en el evento comentó: “Para las marcas ha sido todo un reto determinar el aporte de nuestra influencia y tratando de realizar una conversión han creado diferentes formas  para aterrizar nuestra influencia efectiva en redes sociales. Un ejemplo es la creación de un código por influenciador que permite conocer directamente cuántas personas están no solo conociendo el producto, sino adquiriéndolo”, afirma Tamayo.

Por otro lado, el marketing de influencia es empleado cada vez más para generar acciones que salgan de las redes sociales. Algunos ejemplos van desde convocar seguidores a algún evento o a participar activamente en causas sociales.

Presencia con responsabilidad social

Además de generar confianza en sus seguidores, volverse voceros de una marca y de materializar las acciones, es importante  que los influenciadores tomen consciencia de la responsabilidad que tienen como líderes de opinión o difusores de información.

“Todos los influenciadores deberíamos abordar el ámbito social, porque lo que hacemos hoy nos permite trabajar activamente por el futuro. Apoyar acciones para cuidar el medio ambiente como regar una planta, recoger basura en el páramo, etc. hasta iniciativas para ayudar a las personas son clave para ir ayudando poco a poco a construir sociedad”, opina Brayan Mantilla, influenciador en Instagram, Twitter y Facebook.

Nosotros más que influenciadores, somos amigos que podemos dar una buena visión sobre diferentes temas”

Brayan por ejemplo, cuenta “Los martes implementé los “pedacitos de cariñoen las historias de Instagram, donde comparto información que me envían los seguidores donde piden ayuda con algún tema o cuentan buenas noticias  para felicitar las acciones de las personas. Nosotros más que influenciadores, somos amigos que podemos dar una buena visión sobre diferentes temas”, comenta.

Estas acciones ayudan a darle un vuelco diferente a las redes sociales, pues ya no se está hablando solo de humor y ocio, también se está invitando a las personas a salir de su celular y tomar acciones concretas.

Así mismo, el youtuber mexicano Juanpa Zurita (Juan Pablo Martínez), adelantó un ejemplo de iniciativa de responsabilidad social, al recaudar con ayuda de otros influenciadores del mundo y sus seguidores, 2.6 millones de dólares para llevarle comida y agua a los niños de Somalia.

Al respecto, Zurita destacó el éxito de estas iniciativas gracias también a la fuerza y la importancia de tener una comunidad fidelizada “Este acto demostró que la conexión que hay con los seguidores puede llevar a acciones más allá gracias a algo que ni la ´tele´ ni la radio tienen; y es saber que toda una comunidad está lista para apoyarte al alcance de tu celular;  que estás impactando sin importar dónde estés a alguien que cree en tu palabra y en quién eres. Lo que pasó con Somalia, es un milagro. Esto me hace ver lo mucho que podemos hacer en el futuro, yo creo que cada youtuber es como un Avenger y sí que podemos salvar el mundo”, añade.

 Yo creo que cada youtuber es como un Avenger y sí que podemos salvar el mundo”

Debido a su labor social, la ministra de educación de Colombia, Yaneth Giha, otorgó a Juanpa Zurita un reconocimiento, haciendo la invitación para la construcción de un gen ciudadano en Colombia. “A través de las redes sociales haz logrado transformar, todos podemos activar el gen para ser mejores personas, podemos transformar y servir a los demás”, afirmó Giha.

Si bien, el contenido más consumido en redes sociales corresponde al humorístico, el reto para los influenciadores es aprovechar su visualización para apoyar campañas solidarias, así lo retrata Jonathan Clay, influencer colombiano interesado en apoyar la inclusión en el país.

“Es importante incentivar a la gente para hacer campañas sociales, somos seres humanos comunes y corrientes que tenemos una responsabilidad con la sociedad, por eso es necesario aprovechar esa fama para no solo inspirar sino para invitar a cumplir los sueños”.

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