BBVA Colombia termina 2018 con un 45% más de clientes digitales
BBVA Colombia anunció que terminará el 2018 con un balance positivo como resultado de la consolidación de su estrategia digital y un comportamiento positivo en las diferentes líneas de negocio, que se ha visto reflejado en un crecimiento en saldos y cuota de mercado.
“Durante 2018 avanzamos de manera importante en nuestra estrategia digital, superamos el millón de clientes digitales, lo que ha significado un crecimiento del 45% con respecto a número que teníamos en 2017. Así mismo, de ese total, el 65% son usuarios recurrentes de la 'app' de banca móvil”, afirmó el presidente ejecutivo de BBVA Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo.
Así mismo, el directivo destacó que durante 2018 la entidad avanzó en la creación de productos 100% digitales como la cuenta digital, de contratación inmediata sin documentación ni firmas, que desde su lanzamiento en agosto ha registrado la apertura de más de 75.000 cuentas, donde el 60% son clientes nuevos.
Por otra parte, Cabrera Izquierdo resaltó el comportamiento de otros productos como el Adelanto de Nómina, una opción que le permite a los clientes adelantar un porcentaje del pago de su nómina, para cubrir un gasto imprevisto, cuyo uso se ha triplicado en lo corrido del año: en lo que corresponder a la contratación de fondos de inversión, el 60% de los aportes ya se realizan a través del móvil. “Con lo cual, hoy el 20% de las ventas totales se efectúa por estos canales digitales”, añadió Cabrera Izquierdo.
En este sentido, el presidente de BBVA afirmó que las claves que le han permitido a la entidad terminar el año con importantes avances en materia digital han sido el proceso de transformación digital, que adelanta desde hace varios años, y la movilidad transaccional. “Los hábitos transaccionales de los colombianos están cambiando y eso es una realidad. Estamos transformando la forma en que nuestros clientes se relacionan con la banca. Prueba de ello es que las transacciones realizadas en oficinas disminuyeron un 8,1% mientras que el uso de la banca móvil registra un crecimiento de más del 100%”.
Según Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante 2018 la entidad avanzó en la creación de productos 100% digitales como la cuenta digital, de contratación inmediata sin documentación ni firmas.
Indicadores financieros
En lo que corresponde a los resultados financieros, la entidad anunció que finalizará 2018 de manera positiva en su balance global.
“Ha sido un año de grandes retos que termina con un desempeño excepcional de nuestra franquicia. A noviembre, nuestra cartera de créditos crecía un 5% comparado con el mismo periodo del año anterior; sumaba 42,6 billones de pesos y lograba un crecimiento de 26 puntos básicos en cuota de mercado, pasando del 10,1% en 2017 a 10,3% este año”, señaló el presidente de BBVA Colombia.
En materia de captaciones, Cabrera Izquierdo destacó el crecimiento del 8% representados en 48,6 billones de pesos, con una cuota de mercado de 12%, registrando un aumento de 46 puntos básicos.
En lo que corresponde a la banca de personas, el presidente de BBVA Colombia afirmó que al corte de noviembre la entidad contaba con una cartera de 25,2 billones de pesos, con un crecimiento del 8% frente a 2017 y con una cuota de mercado 14,8%.
El buen balance de la entidad se refleja también en la cartera de empresas, que crecía al cierre de noviembre un 4% con una suma de 17,2 billones de pesos con una cuota de mercado de 7,1%.
Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, señaló que la entidad finalizará 2018 de manera positiva en su balance global.
Compromiso con el desarrollo económico y social del país
Finalmente, el presidente de BBVA destacó las inversiones realizadas en materia de responsabilidad corporativa durante 2018, para las cuales la entidad destinó 6.500 millones de pesos, a través de los cuales se beneficiaron a más de 150.000 familias en todo el territorio nacional.
“Nuestro balance en lo social también es positivo. Durante 2018, reafirmamos nuestra apuesta por la educación a través del desarrollo de diferentes iniciativas encaminadas a apoyar el emprendimiento juvenil, femenino y social, como fuente de desarrollo económico sostenible, así como a la continuidad escolar de miles de niños, niñas y jóvenes del país”, puntualizó Cabrera Izquierdo.