Carlos Torres Vila: “Cataluña puede liderar la adopción de la IA”

El presidente de BBVA ha resaltado durante su intervención que Cataluña presenta un nivel de adopción tecnológica muy avanzado en general, como demuestra la inversión en I+D sobre el PIB en comparación con el resto de España.

Asimismo, ha recordado que Cataluña es también referente en algunos campos de investigación como la salud; la biomedicina -donde destacan el VHIO o el IRB con los que BBVA colabora a través de la Fundación BBVA-; la movilidad; las finanzas o la industria, y cuenta con cerca de 30 institutos tecnológicos destacados en IA, universidades punteras y centros de referencia como Barcelona Supercomputing Center. Además, destaca por un ecosistema de ‘startups’ muy consolidado, grandes empresas globales, eventos tecnológicos como el Mobile World Congress (MWC) y plataformas de apoyo como Tech Barcelona.

El presidente de BBVA ha explicado que con la IA se van a reinventar los negocios, y que las empresas van a tener que transformar todas sus funciones, desde las que tienen que ver con la interacción con el cliente, hasta muchos de sus procesos internos. A este respecto, ha destacado el papel que juegan las entidades financieras como canalizador de la financiación que la adopción de la IA necesita, especialmente para las empresas.

Carlos Torres Vila ha recordado que BBVA ya está trabajando con las empresas en la adopción de la tecnología tanto en financiación como en acompañamiento. Así, BBVA canalizó 17.000 millones de euros en los nueve primeros meses del año a empresas y pymes de Cataluña, con un crecimiento importante del 21% respecto al año anterior, y está desarrollando líneas de trabajo para acompañar a las empresas en la implantación de la IA. El presidente también ha recordado que el banco impulsa la innovación y el emprendimiento a través de BBVA Spark, donde cerca de la mitad de los clientes que hay en España son de Cataluña.

La IA para BBVA: personalización, anticipación y servicios de más valor

Al igual que BBVA lideró la transformación digital en el sector financiero y el cambio en la experiencia de los clientes en los canales digitales, la entidad se propone ser pionera en la era de la inteligencia artificial. “Ahora vemos lo mismo con esta tecnología. Nos permite acompañar mucho mejor al cliente, personalizar más la oferta y hacerla más humana”, ha destacado.

A este respecto, ha incidido en que el objetivo de BBVA es anticiparse a las necesidades de los clientes, con respuestas hiper personalizadas, ya que la IA permite liberar tiempo para centrarse en lo que realmente aporta valor: estar más cerca de nuestros clientes, y ofrecerles un mejor asesoramiento para la toma de decisiones importantes. El presidente de BBVA también ha recordado que las personas seguirán jugando un papel fundamental y que esta tecnología creará nuevas tareas para el ser humano.

La IA como palanca de competitividad, talento y valor social

Tras la intervención de Carlos Torres Vila ha tenido lugar una mesa redonda en la que ha participado la secretaria de Políticas Digitales de la Generalitat de Cataluña, María Galindo; el CEO de Tech Barcelona, Miquel Martí y la directora de Innovación y Desarrollo de Negocio, de Barcelona Supercomputer Center, Mariona Sanz.

María Galindo ha señalado que la inteligencia artificial abre una oportunidad estratégica que requiere del compromiso de las administraciones públicas. Ha destacado la necesidad de reforzar la transferencia de conocimiento desde los centros de investigación hacia la industria y de coordinar esfuerzos para que la IA genere beneficios tangibles para empresas y ciudadanía. Asimismo, ha subrayado la importancia de avanzar en un marco europeo de uso ético y fiable de la IA y de abordar el reto del talento como palanca clave de competitividad.

Precisamente, para impulsar la adopción de la IA y convertir esta tecnología en un activo estratégico, la Generalitat de Catalunya puso en marcha el pasado año un plan para movilizar hasta 1.000 millones de euros en cinco años.

Por otro lado, Miquel Martí ha afirmado que la inteligencia artificial se ha integrado como un elemento estructural en la actividad empresarial, más allá de su uso como herramienta puntual. En este contexto, ha destacado que la velocidad de adopción es determinante para mantener la competitividad y que el riesgo no está en la tecnología, sino en no incorporarla. También ha apuntado al impacto de la IA en la transformación del mercado laboral, con la automatización de tareas repetitivas y la aparición de nuevos modelos de trabajo.

Por último, Mariona Sanz ha puesto en valor el posicionamiento del Barcelona Supercomputer Center como actor de referencia en Europa en el ámbito de la inteligencia artificial. Ha señalado el papel de la IA como motor transversal de innovación y generación de talento, con impacto directo en la industria y la sociedad. Asimismo, ha destacado la necesidad de impulsar modelos de gobernanza que integren valores humanos y perfiles multidisciplinares en el desarrollo y aplicación de esta tecnología.